(급질)구입한지 6개월 된 디오스

[디오스]

양문형 냉장고의 전원이 나갔습니다.
지난 토요일 4시 쯤에 냉장고의 홈바에서 물을 꺼내 마시고 문을 닫은 후에 바로 lcd창의 전원이
꺼지면서 냉장고가 섰습니다.
바로 as신청을 해서 일요일 오전 9시에 서비스 기사님의 방문을 받았고, 메인보드(?) 속상해서
정확하게 기억이 안나네요. 메인 뭐라 했는데...
아무튼 그게 고장이라며 as 접수가 주말이라 화요일 오전에 수리할 수 있다고 했습니다.
전에 쓰던 lg냉장고는 15년 동안 고장 한번 안나서 이번에도 망설임없이 lg를 선택했건만...
이런 경우 새제품으로 교환은 어려울까요?
as기사님은 힘들다고 했지만 1년도 안된 제품을 수리할려니 속상하네요.
그것도 백화점에서 제 값 다주고 구입한 것을...
백화점측에 요구하면 가능할까요?
내일 오전에 수리하러 올텐데 혹시 교환방법이 있을까 싶어서 82님들께 급질로 여쭤봅니다.

[^^]

한달도 안된 냉장고 메인보드인지 뭐가 나갔다고 고쳐준다고 하는거 (제가 언니네 선물해준거라서 고장내용은 정확히는 모름) 서비스맨이 나와서 며칠후에 교체해준다고 임시방편으로 해놓고 갔다고 하더라구요. 전 하이마트에서 구입했는데 그쪽으로 직접 말했어요. 교체고 서비스고 다 닥치고 환불해달라고 좀 강경하게 나갔드니 환불해준다고 일단 제조사에 알아보겠다고 서비스부분이랑 고장부분 확인하는거 같더라구요. 그러드니 20분후에 가전사에서 전화오드라구요. 새제품으로 설치해준다고. 물론 하이마트에서 환불받을수도 있었는데 그나마 신경써준거같아서 그냥넘어갔지요.
대체 그 메인보드라는게 수명이 얼마길래.. 6개월만에 절단이 나는건지.. 암튼 백화점측에도 한번 알아보세요.

[디오스]

늦은 시간인데도 댓글 달아주셔서 감사합니다.
냉장고 고장과 제사가 겹쳐 이래저래 피곤해서 좀더 적극적으로 대처하지 못했네요.
우선 as방문을 미루고 백화점과 얘기해 봐야겠네요.
강하게 나가야 할텐데 소심해서 잘 할수 있을런지.....
혹시 다른 분들의 경험도 알려 주시면 감사하겠습니다.

[6.공산품]

http://www.kca.go.kr/web/down/cou_08_01.pdf

[디오스]

위에 분이 링크해주신 곳을 보니 소비자 피해보상 기준으로는 구입 1달 이후에는 무상 수리네요.ㅠㅠ
냉장고가 보통 10년은 쓰게 되는데, 1년도 안돼서 as 받아 쓰려니 참 기분이 그렇네요.
윗분 이른 아침부터 링크 걸어 주셔서 감사합니다.

[나도디오스]

영수증 보관하고 있죠?? 구입처 백화점 판매 담당자 (판매 최고 담당자와 직접 통화 하세요) 통화 하셔서 상황 설명하고 교환 요청 강하게 하세요. 백화점에서 알아서 처리 해 줍니다.

[디오스]

백화점과 통화가 이루어지지 전에 as 기사가 방문해서 수리 했습니다.
수리후에 백화점과 통화했는데, 수리가 완료된 상태라 어쩔수가 없다네요.
수리 전이면 교환이 가능할수 있었다는데....
추석전이라 냉장고를 그냥 방치할수 없어서 우선 수리부터 한다음에 교환하려 했는데,
급한 마음에 일처리 순서가 틀렸네요.ㅠㅠ
다른 분들께도 도움이 될까 싶어서 결과 보고합니다.