신한(LG)카드 포인트 문제있는분 안계신가요?

[재우아빠]

요번주 월요일 신한(LG)카드 홈페이지 통합 후 카드 포인트가 장장 - 107,117로 나와 오류 정정 요청했드만 답변이라고 오는게 아래처럼 오네요.

안녕하십니까?  고객님.    신한카드 인터넷상담원 XXX  입니다.
문의하신 마이신한포인트 관련하여 안내해 드리겠습니다.
포인트 적립이 되었던 거래건이 취소처리 되어 포인트가 마이너스로 확인됨을 안내해 드립니다.
통합으로 인하여 상담이 지연되어 매우 죄송한 마음이며, 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 신속하고 정확한 응대를 위해 최선을 다하겠습니다.  

문의 내용이 있으시면 언제든지 메일을 보내주시면 성심 성의껏 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

포인트가 - 100,000점이면 거래취소를 1천만원 이상했다는 건데, 신한카드 직원들 제가 갑부인줄 아나보네요.

혹시 신한(LG)카드 사용하시는 분들 저같은 경우 요번에 있으신분 있나요 ?

※ 참고로 상담원하고 통화한지 오늘이 4일짼데 아무런 연락도 없습니다. 금감원에 고발해야 할까요 ?

[jk]

거기가 지금 전산통합땜시 아주 아주 복잡하거든요.
그래서 걍 기다리시는게 나을거에요.

18일에 전산통합이되었는디.. 콜센터도 정신이 없는지 전화도 잘 안받고..

저는 포인트는 그대로 나와요.. 그래봤자 6천포인트 밖에 없어서리... 쩝.. 그나마 그 6천도 5천을 보너스로 받아서 6천을 만든거라능~~~

[쫌 기다리시지]

2개 카드회사가 합쳐서 아시아에서 제일 큰 카드회사가 되었다니까
전산통합 작업도 무지 복잡했을 듯...
전에 울 회사가 전산통합을 해봐서 아는데요,
그 많은 사람이 붙어서 확인하고 다시 확인해도 막상 새 전산 돌려보면
어딘가에서 구멍이 나더라구요.
예행연습 때는 절대 발견안되는...
신한카드 같은 큰 회사에서 포인트 떼먹을 일은 없으니
잠시만 기다려 보시면 어떨까요?
일본의 미즈호은행 같은 데는 전산통합 이후 1달 내내 에러 났다고 하더군요.
이스라엘인가 어딘가에서는 전산통합 실패해서 은행 망했다는 괴담도 들리던데...
위의 jk 님 말씀대로 잠시만 걍 기다려주는 게 좋을 듯...

[고발까지]

그런 것 같지고 고발까지 할 필요는 없을 것 같은데요.
저도 직장인이라 지나가다 함 껴들어 봤습니다.