쇼핑몰유감

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저는  외국에  삽니다

지난  6월  초  인터넷쇼핑몰에서   물건들을  구입하여

친정집에  배송의뢰  하였습니다

그리고  친정집에서  모든 물건들을  박스에  넣어서  7월  초  부쳐주셨습니다

물론  그  전에  제가  친정엄마와  전화를  통해  제가  주문한 물품과

도착되어  있는  물품들을  대조했었습니다

그런데  십여군데의  쇼핑몰  중  아직  물건을  받지  못한  두  군데의  쇼핑몰도  포함되어  있었습니다

벽걸이용  접시와  액자인데  다른  비슷한  물품들도  있는지라  친정어머니는  있는것  같다고  하셨습니다

그  물건들이  일주일  전  도착했는데

두  군데서  주문한  물건이  없더군요

그래서  제가  게시판에  글을   남겼더니  한  군데는  제가  주문한지도  모르고  있었고

다른  한군데는  조사해  보겠다고  했고

그래서  제가  전화를  해서  인터넷뱅킹으로   입금한  날짜 시간까지  알려 주었습니다

제  생각엔  일단  미안하다  알아  보겠다고  할것  같은데

말도  없이  알아  보겠다고  하더니  지금까지  감감무소식이네요

조금전  다시  답변을  부탁하는  글을   남기고  왔는데

이젠  환불  받고  싶은  생각도  듭니다

여러분이  제  글  읽어  보시고  제가  어찌해야  할지  의견을

내 주시면  고맙겠습니다

저  한텐 작은  돈이  아니라  신경  쓰입니다



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얼마전  제가  올렸던  내용입니다

해당  쇼핑몰게시판에  여러차례      문의올렸는데

답변을  주지 않고  제가  여러차례  문의하고

전화하니  그제서야  한 곳에서는  두  달전  일을  이제  문제제기하니

어렵다  택배사에  조회하는데  쉽지  않다  기다려라

한  곳은  제가  주문한  두  가지  중  한가지는  있는데  한  가지는  어디로  갔는지  모르겠다고 하니

분명  배송사고가  아닌  주인의  실수로  배송조차  하지  않은걸로  생각됩니다

그래서  환불을  요구했더니  이젠  답변조차  없고  조금전 전화했더니  전화도  안  받네요

혹시나  하는  마음에  은행계좌도  여러차례  찾아보고  홈피에도  가보는데

이렇게  무성의한  태도에  화가  납니다

두  달만에  이제와서  그러냐는  답변  ....물론  그  쪽도  쉽게  환불하기  쉽지는  않겠지만

한  곳은 배송사고  한  곳은  주인의  실수가  분명한데

이젠  제  글에  답변조차  안하니  이  문제  어떻게  해야  할지요

유령사이트도  아니고  주인장  연배도  있으신  분들  같은데  참  유감입니다..

[ㄱ]

택배사에서는 뭐라고 하세요???
택배사에 우선 전화 해보셨어요????

배송사고도 원인이 있을텐데요^^
주소를 업체서 잘못 적었다던가 다른 사람이 대신 받았다던가 다른곳에 물건을 맡겼다던가.......
이유가 있을텐데 전화해보셧나요??

[..]

제가 외국에 사는지라 택배사에 까지 전화해서 추적하는게 쉽지 않아요

밤과 낮도 바뀌는 곳에 사는지라...

[ㄱ]

요즘 쇼핑몰은 배송에 대해선 나몰라라 합니다..아니 자기네는 판매만 할 뿐이지 배송에 대한 책임은 없다고 회피하기에 바쁘거든요....

저도 얼마전에 물건 기다려도 오지 않아서업체에 전화했더니 자기네는 잘 모르겠다 물건이 많아서 늦게 보낸거 같다고 직접 확인해보라고 해서 택배사에 전화했더니 물건 보내는 업체에서 주소를 잘못 적었더군요..그게 지금까지 지연되고있어요..1달됐구...

친정 부모님에게 택배사에 전화해서 배송사고 원인을 따지는게 우선일거 같습니다...
업체측에서 배송보냈다면 택배사 잘못이니 택배사에서 환불 해줘야하는게 마땅한데

누구 잘못인지 모르잖아요..
택배사에 전화가 제일 우선이에요~~~부모님이 전화하시기 너무 연로하시다면,형제분에게 부탁하셔서 빨리 해결보세요^^

[~...~]

목소리가 커야 그 사람들이 제대로 처리할꺼예요.
목소리 키운다고 막말하고 하는거 아니고요 따박따박 이 문제에 대해서 내가 잘못한 점을 얘기하라고 하고 어물쩡거리면 당신네가 잘못한 점은 이런거다. 시정해 달라고 하시고요
말이 않통하면 담당부서의 젤 높은 사람 연결해 달라고 하세요
통화할때는 꼭 상대방 이름과 직통번호 알려달라고하시고요
우리집 남자가 이런 문제 생기면 아주 시원시원하게 잘 해결하거든요
그쪽의 잘못된 문제에 대해 아주 꼬리잡고 늘어집니다. 아랫사람과 대화가 않되면 윗사람과 통화하고
시정을 요구해요.
택배사에 알아보는걸 왜 꼭 고객이 해야 하는건가요? 내가 물건을 못받았으면 보낸쪽에서 확인하고 알려줘야지요. 시간이 걸린다면 얼마나 걸리는지 정확하게 시간 정해 연락하게끔 얘기해보세요
우리집 남자 일때문에 @데에서 물건 구매했는데 배송 늦어서 따졌더니 그후로 진행상황등 문자로 오고 전화도 오고 하더니 오늘 아침 일찍 택배기사가 아닌 주문했던 삼성물건 회사 직원이 직접 갖고 오네요..
님께서 자료 다 갖고 계시니, 빨리 알아보라고 재촉해야 빨리 일이 마무리 될꺼예요.
아랫선에서 어물쩍 거리면 윗선으로 연결해 달라고 하시고요