왕복 요금 현금으로 지불했는데, 출국시 편도만 받았다면...

[괘씸]

제목 그대로이고요.
그네들 말로는 노티켓 진행이라고 하더군요.

발권에 문제가 있어 출국 이후에 발권이 이뤄졌고, 리턴 항공권은 받지 않은 상태에서 출국했습니다.
외국 현지에서 전달해 주겠다고 말이지요.

제가 불안하다니까, 그럼 묵는 호텔로 가져다 주겠다...중간에 휴대폰 문자로라도 진행 상황이나 현지 항공권 수령 연락처 가르쳐 주겠다고 큰소리치더니 하나도 이행하지 않았습니다.

우여곡절 끝에 되돌아 오는 날 출발 직전에 돌아오는 항공권을 받긴 받았는데요.

너무 신경을 많이 썼다고 돌아와 얘기하니, 오히려 제 스케쥴대로 나갔다 들어왔으면 됐지 않느냐고 더 당당합니다.
이거 정말 아무 문제 없는 일처리인가요?

관련 규정 잘 아시는 분 답변 좀 부탁드립니다.

[?]

우여곡절 끝에 되돌아 오는 날에 돌아오는 항공권을 받긴 받았는데요 --> 설명요망

오히려 제 스케쥴대로 나갔다 들어왔으면 됐지 않느냐고 오히려 더 당당합니다. --> 스케줄 변경하셨나요?

[원글이]

스케쥴 변경은 안 했고요, 원래 출입국 예정대로 들고 나긴 했다는 얘기입니다.

현지 공항에서 리턴 티켓을 연락연락해서 받았고요.

[.]

많이 속상하시겠지만, 해외여행 관련 클레임이 워낙 많다보니,
원글님처럼 결국 확실한 문제는 발생하지 않고 끝난 경우
여행사에 책임 물리기 쉽지않을 듯 하네요,
그냥 빨리 털어버리심이 정신건강에 이로우실 듯.

[음]

저도 그냥 털어버리시라고 말씀드리고 싶네요.
문제가 없다곤 할 수 없겠지만 여행사 잘못으로 정해진 스케줄대로 못움직인 것도 아니고 해서
큰 여행사라면 고객관리 차원에서 뭐 사과도 하고 그러겠지만 여행사에서 신경안써주면 어쩔 도리가 없을 거 같네요.
그리고 괜히 원글님만 계속 기분 상하실 거 같아서...그래서 그냥 떨쳐버리시라고 말씀드리고 싶어요.

[원글이]

저도 일단은 제 시간에 나갔다 들어왔으니 참으려 했습니다.
그런데, 항공권 에이전시에서 계속 거짓말만 늘어놓고 오히려 더 당당한 태도에 앞으로 제2, 제3의 피해자가 나오질 않기 위해 조금이라도 찔끔하게 만들어 주려는 생각이 들더라고요.

결국은 에이전시의 잘못이었는데도...
출발 전날 밤 노티켓으로 줄발한다고 왔길래 제가 문제 제기를 하니, 항공사 탓을 하면서 그 항공사가 원래 그런 일이 잦다면서 거짓말을 하더군요.
그러면서 그 항공사 이사가 공항으로 나와서 확약증을 써 주겠다는 둥 등의 거짓말 하고...

결정적으로 출발 당일 아침 제가 아무래도 불안하다, 취소하고 싶다니까...
어제는 노티켓이라고 연락이 갔지만, 아침에 사정이 개선돼 지금 공항으로 티켓이 오고 있다고 하더니, 공항 나가보니, 전부 거짓말이었습니다.

여행 내내 신경을 얼마나 썼는지 모릅니다.
누구든 그렇겠지만,돌아올 날 꼭 돌아와야 했거든요.

돌아와 항의하니, 오히려 당당하고...
왜 미안하다고 안 하냐고 하니, 지금 화 난 손님에게 미안하다고 해 봤자 사과를 받아들이겠느냐고, 궤변을...@.@

동*아이팩 투어, 참 대단한 회사더군요.