좀전에 삼성홍보팀 02-758-7645로 전화했습니다...

[삼성화재...]

제가 오늘 미쳤나봅니다...ㅋㅋㅋ
처음이 힘들다고 아까 2시반쯤 SK텔레콤에 조선일보 광고건으로
항의전화하고 나니 별거 아니란 생각이 들더군요...
갑자기 탄력 받은 건지 쇠뿔도 단김에 빼랬다고 우선 82COOK에 올려 있던 전화번호로
삼성홍보팀에 전화했습니다.
계속 통화중이던 전화 겨우 연결 되었는데...
경상도 사투리 쓰시는 걸죽한 목소리 아저씨가 씩씩하게 받으시더군요...

삼성홍보맨 : 아, 안녕하십니까? 삼성홍보팀 OOO입니다.
                   (아예 이골이 났는지 씩씩하기는 하나 자포자기한 심정의 목소리...)

탄력받은 아줌마 : 네, 안녕하십니까? 삼성화재 고객입니다. 제가 왜 전화했는지 아시죠?

삼성홍보맨 : 네, 압니다...허허

탄력받은 아줌마 : 아시는 분들이 왜 이러세요? 허허
                       (홍보맨분이 너무 씩씩하신데 힘들어하시는게 전화상으로도 느껴져서 저도 모르게 웃었습니다)

삼성홍보맨 : 저희도 상황이 상황인지라 지켜보고 있습니다. 아무래도 회사다 보니 절차도 있고
                   계약기간도 남아 있고....하지만 저희도 여러가지로 방법을 검토하고 있습니다.

탄력받은 아줌마 : 저도 회사라서 절차상의 문제는 이해 합니다만 이게 지금 정선희씨가 한 두번도 아니고
                           계속적으로 이러는 건 문제가 있는 건데 광고주인 삼성측에서 이런 일을 관망하고 사태추이만
                           지켜보겠다는 태도는 아닌거 같은데요...한 번이야 실수로 국민들이 이해해 주지만
                           우리랑 기 싸움 하겠다는 것도 아니고 계속적으로 국민들 심기 건드리는 말 골라서 하는데
                           계약기간 가지고 그냥 무마하시려고요???
                           계약서상에 사생활 이미지 관리나 회사 이미지 실추 건에 대한 피해보상 조항 같은 거 있을 거
                           아니예요???  이러시면 곤란해요...
                           저 얼마전에도 3개나 들었는데 이러시면 이거 다 해지해버릴거예요...

삼성홍보맨 : 아이구...고객님 조금만 기다려 주세요...저희도 검토하고 있는 부분이 있습니다...

탄력받은 아줌마 : 일 터진지가 언젠데 계속 검토중이세요...내가 지금 내 돈 내고 보험료 지불해 가면서
                           정선희 모델료 준건데 제가 그 광고 매일 같이 빵빵 틀어주는거 봐야겠습니까?
                           지금 사태 파악이 안되세요???어제 만 해도 유모차끌고 애엄마들이 광화문 나가 있는데
                           지금 이러시면 안되시죵~

삼성홍보맨 : 휴...저희도 이것 때문에 죽겠습니다. 저희도 내부적으로 정선희씨가 경솔했다고 생각하구요...
                   그래도 고객님 한 번 믿어 보시고 조금만 기다려 주세요...

탄력받은 아줌마 : 아이고...뭐 맨날 여기저기서 다 믿으래...종교도 아니고...
                          기다려 달라고 믿어달라고만 하시지 마시고 현대홈쇼핑 보세요!
                (그나마 기업에서 조취한 걸로 알고 있는 곳이 현대홈쇼핑이라 SK에 이어 여기서도 또 팔아 먹었네요)
                          고객들이 항의하니까 당장 내일 방송 보류하잖아요...고객들은 계속적인 검토를 원하는게
                          아니고 가시적인 결과를 원하는 거예요...

삼성홍보맨 : 네, 알겠습니다!

탄력받은 아줌마 : (갑자기 안쓰러운 생각에) 힘드시죠???

삼성홍보맨 : 아이고, 아닙니다...허허

탄력받은 아줌마 : 어머? 아직 견딜만 하신가봐요???괜찮다고 하시는 거보니...
                          (저도 제가 이말을 왜 했는지--;)  

삼성홍보맨 : 아이고, 제말은 그게 아니고...허허 그렇게 받아 들이시면...  

탄력받은 아줌마 : 그냥 웃으시라고 한 말이예요...신경쓰시지 마시구요..
                           제가 아까 한 말만 신경써 주세요...조만간에 해결 안되면
                           저희집에 삼성화재 자동차보험부터 실손, 삼성생명까지 다 해지해 버릴거예요...
                           고생 많으세요...조만간에 제가 원하는 결과 있기를 기다릴께요...
                           안 그러면 아시죠???바로 해지할 겁니다...
                          
삼성홍보맨 : 네, 저희도 고객님들께 죄송하게 생각합니다.

탄력받은 아줌마 : 그럼 수고하세요...

삼성홍보맨 : 네! 고맙습니다...



너무나도 씩씩한 삼성홍보맨이였습니다...
고객전화라는 이유로 꾹꾹 참으면서 끝까지 씩씩하게 전화 받아주셨던...
목소리에 피곤함이 쩔어(?) 있으셨더랬죠.....

말 잘한 건지 어쩐 건지...SK텔레콤이랑 전화할땐 지극히 사무적이였는데...
삼성홍보맨 경상도아저씨랑은 중간에 농담도 슬쩍 하면서
이 정부에 대한 원망을 속으로 곱씹어가면서 통화했어요...
모르죠...뭐...이 삼성홍보맨 어금니 꽉 물어 가면서 저랑 통화했을지...ㅋㅋㅋ
휴...오늘 갑자기 안하던 짓 하니까 계속 심장만 콩닥콩닥 거리네요...



                  
                            
                          
                            
  



                          
        

[...]

님...
진정한 킹왕짱..
이십니다...^^

멋져부러요...
저는 말빨도 안되고 순간 받아 치는 능력이 너무 없어서..
오히려 전화 걸었다가 괜히 엄하게 될까봐...
전화도 못하는 소시민인데..

정말 조리 있는 조목 조목 글들...
킹왕짱이십니다..

[님]

짱이여요~~
잘하셨어요^^

[.]

근데..정말 삼성측 계속 검토만 할 거같아요.
벌써 일주일이 넘어가는데 솔직한 말로 이정도로 성화면
회사측에서 조치를 취햇어도 벌써 했어야죠.
아마 실질적으로 보여지는게 없으니까 그러는 거 같아요.

먹거리는 불매운동 하면 보통 쉽게 보여지잖아요.
헌데 삼성은 아직 별 무리가 없는터라 방관하는거 같아요.

[... ...]

탄력받은 아줌마 : 아이고...뭐 맨날 여기저기서 다 믿으래...종교도 아니고...

푸하하 넘어갔습니다..

계속 검토만 한다면 정말 해지해버릴껍니다. 삼성 애니카 계약한거 내가 손해보더라도
해지 할껍니다. 점점 아줌마를 화나게 한다면.. 정말 매운맛을 보여야지요.

방관한다고 해서 안한다면..우리가 등신 되는거지요

[.....]

다른보험은 해약하면 이래저래 손해겠지만 광고교체안되면
자동차보험만이라도 갈아타야겠어요.
이건 무슨 싸고싼보험이 널렸구만.아직도 검토중이야...

[0.0]

삼성화재 만기 되오는거 있는데 ...그때까지 정선희 광고 나오면
...제일화재로 ....옮겨야겠네...잘 해준다고 맨날 오라고해도 안갔는데 췟

[저도]

지금 전화했는데,
남자분이 즉각 전화받고 응대는 잘하는데(이게 중요한건 아니잖아요. 지금)

실력행사 밖에 없을것 같아요.
윗분 말씀대로 자동차 보험이라도 다른데로 갈아타야될것 같아요.
광고내릴 생각은 전혀 없는것 같더라구요(아마..위로 보고도 안하는 분위기 같아요. 그냥 담당자 선에서 아줌마들 입이나 막는 수준이고. 전화받는 직원이 아예 따로 전화만 받는것 같아요)

[까오~]

원글님, 너무너무 멋있습니다.
어쩌면 이렇게 똑 부러지시는지...
짝짝짝~

[.]

저도 방금전화했어요.
옛날광고라도 내보내라햇는데.. 2년전꺼라 오래되서 안된다네요.. ㅠㅠ

[지금]

전화했는데 담당자 퇴근했다네요. 5시 퇴근이라고..
뭔 퇴근시간이 그리 일찍 한대요? 여직원이 시큰둥하게 받아서 혼자 열내다 말았어요.
담당자에게 꼭 전하라고 하고 그 여직원 이름 받아놨네요.내일 또 해야지,,씩씩

[...]

한건 한건..취합하고 있습니다.
삼성이 얼마나 민원에 약한데요..
고객들의 전화 한통도 그냥...안 넘깁니다.
여러가지 걸린 문제들이 많아서 금방 결정은 안나겠지만
보고는 다 들어가고 있는거 같아요.

[어머]

말솜씨 쥑여 주십니다요.
삼성 있으신분들 협박하기 좋겠네요. 전 얼마전에 취소했었서..
우쨌든 화이팅입니다.

[그거 좋네요]

현대랑 비교하는거.
사람이든 기업이든 경쟁자와 비교하는게 젤 기분 나쁘죵.
저도 내일 한번더 쪼아야겠네요.^^