좀 전에 조선일보 광고건으로 SK텔레콤에 전화했어요...

[15년째 SK]

제목 그대로 좀 전에 조선일보 광고건으로 SK텔레콤에 전화했어요...
제가 이틀간 어딜 가 있느라고 조선일보 SK광고건을 늦게 접했서 좀 늦은감이 있네요...
하지만 소식을 접한 후 가만 있을 수가 없어서 SK114 꾸욱 눌러드렸습니다.
사실 기업에 항의전화하기는 처음이네요...

SK텔레콤 상담원 : 안녕하십니까? OOO고객님 무엇을 도와 드릴까요?

15년째 SK : 네,안녕하세요? 뭐 좀 여쭤 보려고 전화드렸습니다.
                  좀 전에 저도 알았는데 SK에서 조선일보에 대대적인 광고를 했더군요.
                  제가 일이 있어서 28일 조선일보에 광고낸 것을 지금 알아서요.

SK텔레콤 상담원 : 아~네(당황한 한 듯 말꼬리 흐리면서)

15년째 SK : 지금 제 명의로 된 SK만 3개입니다.
                  거기에 저희 친정식구들, 저희 시댁 식구들, 저희시아버님께서 운영하시는 회사 이동통신도
                  모두 SK입니다.  지금 어떤 의미로 전화드리는지 잘 아시지요?
                  지금 국민정서를 외면한 SK광고가 옳다고 생각하세요?

                  결론적으로 SK에서 이런식으로 조중동에 힘을 실어주는 광고를 하신다면
                  저 지금까지 번호이동, 번호교체 한 번 안하고 비싼 값주고 기기변경만 하면서
                  15년 이상 써온 SK텔레콤 KTF로 통신사 이동하겠습니다.
                   참고로 저희 시댁은 중앙일보 친정은 동아일보 한 칼에 끊으신 분들입니다...

SK텔레콤 상담원 : 아~네....고객님 기분이 많이 상하셨나봅니다.
                           저희 SK도 고객님들의 정서를 많이 고려하고 있습니다만....

15년째 SK :  뭐....상담원 분도 이런전화 받게되서 달갑지 않으시겠지만 제가 지금 조중동에
                   힘을 실어준 SK에 할 수 있는 일이 이것밖에 없어서요...
            
                   지금 MBC 정선희가 라디오진행하다가 말 잘못해서 어떤 상황인지 아시죠?
                   그것들 때문에 기업들 골머리 썩고 있습니다.
                   라디오광고 끊고 현대홈쇼핑은 31일 세네린화장품 방송보류한다고 합니다.
                   소비자들 무서워서 그런거겠죠...
                   SK도 이런 국민정서 가볍게 보시면 큰일 날 거예요...
                   지금 국민들 정서 윗분들 한테 잘 전달해 주세요...

SK텔레콤 상담원 : 아~네....고객님의 소중한 의견 윗분들께 꼭 전달해 드리겠습니다.

15년째 SK :  제가 전화드린 사항 어떻게 처리되는지 연락주세요...

SK텔레콤 상담원 : 아~네....고객님 그건 제가 어떻게 해드릴 수가 없는 부분이라...

15년째 SK :  현대홈쇼핑은 고객들이 처리상황을 전달 받기 원하는 고객에게 연락 준 걸로 알고 있어요...
                    전 연락받기 원하니까 윗분들에게 말씀 전해주시고 연락주세요...

SK텔레콤 상담원 : 아~네...알겠습니다.



불쌍한 SK텔레콤 상담원      
아~네....만 연발하다가 한숨쉬면서 전화 끊었습니다.
제대로 말한건지 뭔지...흑~
저도 그 상담원분에게 이러고 싶지 않았습니다만
지금 유모차 부대 사진보고 가슴아파하다가 이거라도 해야지 싶어서 전화했네요...
이런 거 살면서 처음 해보는 거라 아직 가슴이 쿵닥쿵닥거리고 머리가 띵하네요...






                    




                
                  
                  
      
                  

[원글님 짱!!]

원글님..
나이스 샷!!^^

[님 좀짱인듯]

딱부러지는 성격에 조목조목 자기표현 할 줄 아시는 분인듯.

항의 전화 메뉴얼감이네요.

정말 멋지세요^^

[ㅡㅡ;;]

님..멋있으십니다..상당히..조리있게...10째 SK.....저두 한번 해볼랍니다..

[잘하셨어요]

저보다 논리정연하게 잘 말씀하셨네요.
먼저번 어떤분이 주신 팁인데
홍보담장자를 바꿔달라 하면 제일 겁먹는다네요.
그냥 상담원이랑 홍보담당이랑 틀리대요.
설사 홍보담당이랑 통화못하더라도 홍보담당한테 반드시 전해주라 강력히 얘기하면 효과 굿이라고 합니다.
암튼 님 짝짝짝~~ 참 잘했어요 ^^

[복사]

복하해뒀다가 고대로 써먹을까봐요.
님 쫌 짱!!이십니다. ^^

[.]

저도 전화햇었는데 제 전화 받은 상담원은 직접 촛불집회도 다니고
그랬나 보더라구요. 아무래도 상담원 입장이다 보니 우선은
잘 접수해서 보고 하겠다고 하고 끊었습니다.

SK도 광고 내리고 그 돈으로 불우이웃 돕기 성금이나
집회성금에 조금이라도 내어주면 아주 기업이미지 엄청 상승될텐데 말입니다.

[..]

오~ 진짜 매뉴얼이네요.
저는 흥분을 잘해서 버벅버벅 대서 오히려 누가 될까 전화 못하고 있는데..
저도 나중에 참고해서 전화해야 겠어요.

[..]

윗님, 저도 동감..
흥분하면 말 더듬고, 그 사실이 답답해 눈물부터 나와서 속상해요.
대신 열심히 홈피 다니며 글 올리고 있습니다.
지치지 말고 끝까지!!!

[사탕별]

제 블러그로 펐습니다,,근데 전 SK가 아니라,,,찔려서,,,,어떻게 말할까요,,,

[윗님]

조중동 광고나오는한 절대 SK로 통신사 이동 안한다고 하시면 안될까요? 광고 내리면 통신사 이동할거라고..^^
그리고 얼마전 본건데.. 유선전화로로 할수 있더라구요..그럼 굳이 가입자 아니어도 통화하는데 지장 없다고 하던데.. 찾을수가.ㅠㅠ

[윗님]

114...1599-0011
본사번호랍니다. 6100-2114

이런거라면 얼마든지 찾아드립니다...^^