백화점에서 부츠를 샀는데...신고 벗기가 참 불편합니다.

[부츠]

백화점 단골매장에서 부츠를 샀는데...
집에와서 보니 뒤꿈치 이음새 부분이 불량이였습니다.
다음날 백화점에 갖고갔더니 직원이 죄송하다면서
새로 맞추라고 하더군요.

다른 컬러로 부츠를 맞췄는데
신고 벗는데 너무 불편합니다.
손가락에 힘이 들어가야 하는데 저는 손힘이 없어서
도저히 신고 벗을수가 없습니다.
남편과 퇴근길에 백화점 매장에 들러
불편하다고 했더니 늘려 주겠다고 하더라구요
두 번 이나 늘렸는데 역시 또 불편하네요.
매장 직원과는 평소에도 친절하고 좋은 사이라
자꾸만 신발이 불편하다고 하기가 참 미안합니다.
신발은 첫 날 신고 불편해서 그냥 신지도 못하고 있습니다.

어떻게 해결을 해야 할지 모르겠어요.

[환불]

안되나요,하필 부츠 들어가는 시기라 바구기도 뭣하네요.
봄에 새상품 나오면 사겠다하시고 (즉 돈은 받겨놓으시는거죠)
도저히 못신겠다하시고 반품?을 요구하시는 길만이 최상...
발 아픈건 결국 절대 안 신게됩니다.

[...]

맞아요. 부츠 가격이 한두푼도 아니고...
금액 걸어놓고 봄신상품 사겠다고 하세요.

[..]

저도 그런 신이 있었는데 몇번 수선 만 하다 결국 두어번도 못신고
맞는 사람에게 넘겼어요.
처음에 불편한 신은 계속 안신게 되죠.
윗님들 말씀처럼 못신을 것 같으면 처음에 야무지게 말씀을 하시고
환불하시기 미안하시면 나중에 다른상품으로 구입하시는 방법이
좋을 듯 싶어요