트롬 13키로 리콜하고 싶은데요..(정보 부탁드립니다)

[답답해요..]

애 셋에 직장다닌다고 발 동동 구르며 바쁘게만 살았네요..
불만제로에 나온 드럼세탁기 용량과 헹굼력에 대한 얘기를 뒤늦게 알았지만 우리집 세탁기도 해당될까 하면서 시간을 허비한게 이제껏이네요..
지금 교육받으러 와서 컴을 하다가 영 찝찝하고 13키로도 내부용량이 차이나지않는거 아닌가 하는 의구심이 심하게 드는데 13키로에 대한 사례는 잘 찾을수가 없어서요..
이불빨래 하려고 어렵사리 최고용량인 13키로로 장만했던건데 가끔씩 탈수하다 에러나고 멈추기도 했었거든요... 헹굼도 추가 꽉차게 해도 시원찮구요...
제값을 못하는 세탁기라면 리콜하고 가격만큼 정직한 기능하는걸로 바꾸고 싶은데 근거와 사유를 꼼꼼히 준비해야할것 같아서요.. 혹시 주변에 저와 같은 사례가 있었다거나 알고 계신분은 댓글좀 달아주세요...
기존의 멀쩡한 통돌이 다른곳으로 보내고 큰맘먹고 고가로 장만한거라 제가 속은거라면 더이상은 속고싶지않네요.. 어차피 감가상각비 제외하고 환불받더라도 이익이 아니라 돈 더보태서 다른 세탁기 살거라 번거로움을 감수하고서라도 소비자 권리를 찾고싶네요...
일단 용량에 대한 의문점이 크구요.. 헹굼력과 탈수력에 만족하지 못했기때문에 리콜을 심히 고려하고 있어요..
상대가 대기업인만큼 저도 근거를 잘 준비하려고 합니다. 도와주세요....