syl 님께 카드에 대해 질문드려요.

[syl 님팬]

제가 국민 에버랜드와 마이원 카드, 이마트 카드가 있어요.

에버랜드는 기존에 가지고 있었구 마이원은 12월 초에 이마트는 1월에 발급받았습니다.

1년동안 연회비 면제고 차기년도 부터 실적따라 연회비 부과라고 해서

신경안쓰고 있었더니 마이원카드에 대해 실적미달이라며 이번달에 연회비 부과가 됐드라구요

콜센타 전화하니 기존에 국민카드가 있었기 때문에 1년면제 적용이 해당안되며 바로

년간 100만원 실적이 적용된다더군요. 제가 12월에 발급받았으니 12개월로 나눠야 되는거

아니냐 했더니 아니라네요. 연회비 부과가 적정한걸까요...

[syl님아님..]

1. 마이원 카드 발급당시에 상담원이 연회비 면제라고 확실히 알려줬는지..
( 기존에 국민카드가 있었기 때문에 1년면제 적용이 해당안되며 .. <--- 이 사실을 미리 알려줬는지 ) 가 중요할 것 같네요..
2. 저라면- 일단 1번 내용에 대해 정확하게 문의해서, 만약 상담원이 알려주지 않았다면, 그때 왜 안알려줬냐 하고, 녹음내용 있는지 확인하고 연락달라고 , 못낸다고 강력히 항의 합니다..
만약 본인이 알고 있을만한 정황이 됐다면, 조용히 연회비 냅니다...
--> 일단 꼼꼼히 따져 보시길 바래요.. 보통 중요한 건들은 대화내용을 의무적으로 녹음하던데,
카드도 그런지는 잘 모르겠네요..

[syl]

헉...닉네임에 깜짝 놀랐어요. ^^;; 감사합니다.

연회비 부과 기준은 최초로 발급받은 카드 월 기준이에요. 모든 카드를 그 달에 만들었다고 생각하시면 됩니다. 즉 국민카드중에 에버랜드카드를 처음 만드셨다면 그 카드 만드신 날에 연회비가 부과되고, 이게 소유중이신 3장의 카드의 기준월이 됩니다. 면제 조건은 소유중이신 3장의 카드 중 아무거나 한 장에 해당하는 조건만 채우셔도 연회비 면제가 되는 거구요.

고로...이번 해 연회비는 내셔야 할 듯 합니다. ^^;; 그 전에 면제조건을 채우셨으면 좋았을텐데 많이 아쉽네요. 그놈의 복잡한 약관들이 거진 소비자보다는 카드사 위주로 되어 있다는 것이 좀 씁쓸하죠...

문의주셔서 다시 한번 감사드려요. 도움이 못 되어 저도 속상하네요.
아무쪼록 기분좋은 하루되시길...(__)

[syl]

아, 제가 댓글다는 사이에 윗분이 조언을 주셨네요.

윗분 말씀대로 한번 시도해보시는 것도 괜찮을 듯 합니다. 그런 경우라면 충분히 연회비 환불이 가능해요.

저희 어머니도 멜론에서 하는 어이없는 -.-;; 행사때문에 2년동안 돈이 나가는지도 모르고 꼬박 이용료 내고 계시다가 서비스 제공업체의 사전 설명부족을 이유로 항의해서 일부 금액을 환불받으신 적이 있거든요.

[원글]

답변 정말 감사드립니다.
첨에 마이원 발급받을때 에버랜드를 마이원으로 바꾸려고 한다했더니 상담원이 연회비는 얼마다 얘기했고 면제조건 충족하면 차기년도에 면제라는 얘기는 했는데 기존카드가 있어서 면제안된다는 얘기는 않해줬어요. 저는 에버랜드 카드를 없애고 마이원으로 발급신청을 했는데 상담원이 마이원은 신규발급되는 카드니까 개인정보 동의 등을 본인이 해야한다면서 택배직원
에게 카드받을때 신분증 보여주고 개인정보동의에 사인하라고만 했거든요. 그래서 저는 에버랜드카드는 해지되고 마이원으로 신규발급되는줄 알았어요. 그래서 신규니까 인터넷에 1년동안 면제라고 했으니 저는 당연히 그럴거라구 생각했구요.
상담원이 기존카드땜에 연회비 내야한다는 말을 안했는데 이거 가지고 따질수 있을까요.
소심쟁이라 부당하다는거 알아도 따지지도 못하는 성격인데 용기한번 내볼까요...
아님 제가 내야할까요