짐보리에서 불량옷이 왔는데... (영어 잘하시는 분 계시면 도움 부탁드려요)

[린]

불량인데, 불량을 한국말로 설명하기도 어렵네요.
잘 보시고, 어떻게 표현해야할지 적절한 설명 부탁드립니다(한국말로도 ^^)

Velveteen 으로 된 원피스인데, 색상은 어두운 블루색상이에요.
(원래 그런건지는 몰라도 전체적 색상이 어둡지도 않고 바랜것 같이 보입니다)

그런데, 등쪽 부분에 군데 군데 조그맣게 하얗고 그 부분을 만져보니 털이 없어지면서(빠지면서라기보다는 없어지면서) 이가 빠진것처럼 되어버립니다.

제 생각에 보관상의 잘못으로 곰팡이가 슬었던가, 또는 좀이 먹은것이 아닌가 싶은데
어떻게 불량을 설명해야할지 난감하네요.

영어도 잘못하기 때문에, 그것도 문제고 ㅠ.ㅠ

죄송스럽지만, 도움이 필요해서 글 올립니다.

P.S : 화면상으로 원피스가 너무 이뻐서 세일 안들어 간것으로 49.50달러나 주고 샀는데,
         환불했으면 하지만 배송비 문제때문에 교환할까 합니다.
         교환하게되면 같은 문제가 발생하지 않도록 해달라는 부분도 부탁드립니다.

        혹 배송비 부분이 해결된다면 당연히 취소하고 환불하고 싶구요.

[저두요...]

저도,,옷이...찢어진곳이..있는 제품이 왔어요..
그래서..멜보냈더니....불량부분 사진을 보내달라더라구요...
그래서 사진 보냈더니..자기네는,,,정말 여러번 확인해서 물건 보내는데...이런일이 생겨,,,
넘 미안하다구,,,금액 환불 및 미안하다고, 몇$짜리..쿠폰을 주더라구요
그래서,,잘 사용했죠^^
꼭 메일 보내세요...

[린]

감사합니다! 사진을 보내라고 하는군요.
그런데, 한가지 걱정이 곳곳에 삭아버린? 부분이 바늘로 긁어놓은듯하게 작은 부분이라
사진으로 표현이 잘 될지 걱정이네요 ㅡ.ㅡ

좀먹은것 같은데... 쩝...

사실 첨에 영작은 영 아닌지라 그냥 사진 보낼까하다가 사진으로 찍기도 난감하게 자그마하게
여기저기 생긴지라 결국 메일만 보냈는데...

도움주셔서 너무 감사합니다~!!!