토마스 기차 리콜 하신 분 계세요?

[토마스]

토마스 기차 수입&판매 홈페이지-잼버스코리아에 가보니 이건 전화로만 문의달라고 되어 있고,
그래서 전화 수십번 했는데 계속 통화중입니다.
아직 시간이 좀 남았지만 그래도 좀 화가 나네요.

리콜 교환할 제품 달랑 하나이지만 전화로만 해달라는 대응이 좀 황당한데
다른 분들은 어떻게 하셨는지 궁금해요.
홈피에 글 남기려고 했는데 홈피는 리콜 얘기 그것 밖에 열 수 가 없네요.

[리콜했어요.]

한 두 번 시도하니까 전화되던데요. 저희 집에 있는 것 중 세 개가 해당되서 모두 다른 제품으로 교환받았습니다. 동일 제품으로의 교환은 서너달이 걸린하고 해서요.
시간대를 다양하게 해서 연락해 보심이...

[저도]

3개 리콜했어요.
한 며칠 하루종일 통화중이어서 짜증나던 차에.. 어쩌다 연결되니 신기할 정도던데요.

전화받던 직원은 아주 친절했구요, 교환할 제품을 미리 고르셔서 말씀하시면 돼요.
리콜신청 2,3일 후 택배기사분이 회수해가시고, 또 2,3일 후 신청한걸로 와요. 동일 제품은 몇달 걸린다고 하구요.

리콜 사은품으로 토마스 컵3개도 주던데요.

[저두]

한번만에 통화되고 리콜 받았어요. 사은품도 받구요. 계속 해보시면 될겁니다.