하나로

[박소연]

약 6~7개월전에 하나로에서 6개월무료체험 이벤트가 있었습니다.(아줌마닷컴사이트에서)

저 이사계획(결혼) 있어서 이사갈집에 12월 9일에 신청했었습니다.



그런데 6개월도 지나고 메가패스 사용하던거 사용하려고 해지 전화 지난주 26일부터 전화했습니다.

어차피 6개월 무료니까 3년약정으로 그때당시 하라고 해서 그랬거든요.

하나로 얘기는 6개월 06월 9일까지가 무료이용기간이었는데 그때(늦어도 일주일) 전화하지 않았다는 이유로 위약금 있답니다.

제가 파악하는 내용은 6개월 이전에 해지시에 위약금이 있다는 거였고
그 이후에 해지한다고 위약금이 있다는 얘기로는 어느 누구도 그렇게 이해하지 않을 것입니다.

기존 kt사용하는 전화번호때문에 오늘 대리점하고도 아래 그당시 받은 메일내용도 얘기하고 좀더 할인해주고 좋은쪽으로 얘기하는 것 같아 통화시 해지 안하고 번호이동 요구한거구요.

그러나 이미 kt해지 및 번호이동 다 처리한후에 그런얘기합니다..ㅎㅎ

그러면서 어차피 3년 쓰실거니까 좋은 쪽으로 생각하라는 식으로 말을 하네요.
그러면 어떤걸 원하시는 거냐고 해지를 굳이 원하면 할 수 있으나 귀책사유가 있다고 위약금은 발생할거랍니다. 휴~

무료체험, 경품.. 이런거 다 조심해야 겠습니다.

다음은 그쪽에서 보내온 메일내용입니다.

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### 고객님께.... 안녕하세요. 하나로텔레콤입니다.
하나포스 인터넷과 전화 6개월 무료체험에 참가해 주셔서 대단히 감사합니다.
당사에서는 사용자분들께 최상의 서비스를 제공해 드리고자 전국적으로 인터넷속도를 빠르고 안정적이게 업그레이드를 마치고 무료체험을 통한 이벤트를 진행하고 있습니다.


참가하신 모든 분들은 아래의 공지사항에 준하여 6개월 무료체험 혜택을 누리실 수 있습니다.


공지사항


1. 인터넷. 3년 약정으로 개통됩니다.
- 6개월 사용 후 해지하셔도 어떠한 비용이 발생되지 않습니다.
- 해지하실 경우 무료체험기간(2006년12월10일~2007년06월09일)-개통일기준으로만6개월까지 사용 후 2007년06월09일에 명의자 본인이 106번으로 해지 신청하셔야 합니다.(해지일자준수)
해지일전 미리 031-308-5140으로 연락주셔도 가능합니다
- 6개월 사용 후 만족하시면 지속적으로 사용해주시면 감사하겠습니다.
- 6개월 사용 후 미해지 시 서비스에 만족하시고 지속적으로 사용함을 기준안으로 합니다.
2. 전화.
- 기본료 5,700원 면제처리 됩니다.
- 사용료는 시내전화를 제외한 시외, 핸드폰으로 발신 시 50% 할인됩니다.
3. 6개월 무료체험기간 내에 서비스를 중단하실 경우에는 행사에 참가 하실 수 없습니다.
- 서비스를 중단하실 경우 본인 부담금(사용기간요금 + 위약금)이 발생합니다.
예) 3개월10일 사용요금 + 해지위약금




무료체험에 참가해 주셔서 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.
무료체험의 취지는 안정된 서비스를 통한 고객 만족의 욕구를 충족시켜드리기 위하여 전국적으로 속도증설작업을 완료하고 체험단 여러분께서 미리 사용해 보신 후 많은 분들께 긍정적인 홍보가 이루어지길 바라는 마음에서 실시하게 되었습니다.
당사는 보다 낳은 서비스를 제공하기 위하여 부단히 노력 할 것을 약속드립니다.
대단히 감사합니다.

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담당자 이름이며 연락처 있는데 그건 받지도 않고.. 하여튼 그건 생략했습니다.
오늘 하루 이놈의 하나로 때문에 목이 아픕니다.