혹시 윤선생 교재랑 카세트 환불받을수 있는 방법이 있나요???

[환불]

영어공부한답시고 그래도 기초부터 차근차근 배울생각에
윤선생교재를 구입한 30대 아줌마입니다.

윤선생 파닉스페어라는 교재인데 한권에 4만원씩 3권 구입했고
카세트도 집에 없던지라 같이 구입을 했어요.

근데,,,한달이 넘었지만 제가 환불을 받고 싶어서 이렇게 문의드립니다.

제가 환불받고 싶은 이유는 선생님과 트러불이 있어서요.
한달동안 맨처음 딱한번 방문하셨구요
(이건 제 회사사정으로 2번째부터는 약속을 못지킨 제잘못이네요.)
일주일에 3번인가 전화주는거 한번도 안해주셨습니다.
그이후 상담전화를 요청했는데 일주일이 넘도록 전화도 안주시고
문자보내도 답장도 없어서 결국 본사에 전화했더니
오늘에서야 전화가 왔네요.

그래서, 이런거 다 말씀드리고 환불받고 싶다,
솔직히 책 처음 1권은 봤으니까 나머지는 다 환불해달라고 했더니
당연히 한달이 지나서 안된다고 하더군요ㅡ,.ㅡ^

머 예상했던 일이지만 더이상 수업을 받고 싶지 않다며
무조건 환불해달라고 하고 전화를 끊긴 했는데 내심 불안하네요.

이런경우 제가 환불받을수 있는 방법은 없나요???
무조건 자기네 회사 규정만 들먹이며 그 뒷책임은 소비자가 다받아야하는건지원...

좋게좋게 넘어갈려고 하는데도 왜내가 피해를 봐야하는지 속상하네요.
거금 20만원을 들여 신청한건데....쩝...

암튼,,,이글 읽으시는분들 제가 환불받을수 있는 방법이 있으면
상세히좀 부탁드립니다.

말주변도 없어서 어리버리 화도 못지르고 전화통화를 끊네버렸네요.

제발 환불받을수 있는 방법이 있길바라며 답글 기다리겠습니다^^

[윤샘]

관리교사입니다. 우선 본사로 확실히 전화하신건지 궁금해요. 그냥 가입하신 대리점으로
전화한게 아닌가 싶네요. 본사 전화번호는 1588-0594 에요. 여기로 다시 통화하시구요,
결론적으로 교재는 환불 가능한 것으로 알고 있습니다.

가입하신 대리점으로 전화해서 따지신 거라면 어짜피 팔이 안으로 굽는데 당연히 안된다 했을것이고,
관리 교사로 일한지 5년 되어가는데 대부분의 경우 트러블이 있으면 환불 됐었거든요.

그런데 그 관리 선생님 입장에서 생각해보면 상황이 이해 가기는 해요.
관리 하면서 영어 공부를 위해 일반 성인 회원들이 가입하는 경우가 종종 있기는 하지만,
원글님 쓰신 것처럼 여러가지 집안일, 회사일, 각종 친목 모임등으로 관리 시간이 안 지켜지고,
아침 전화관리시에 참 껄끄러운 것도 있고 이러저러한 일들로 오래가시는 분들이 별로 없거든요.
상담 요청이나 문자에 답을 안 해준건 아마도 그런 상황들이 너무 어려워서 그런게 아닐까 싶네요.

선생님 입장은 좀 이해해 주시구요 ^^ 본사에 다시 한번 전화하셔서 환불 요청하세요.
안된다하면 다시 글 올리시구요, 아마도 본사와 통화하면 되실거에요.