현대백화점 미아점 정말 너무 하네요...전 어떻게 해야할지...?

[Help]

6월 9일(토요일)에 황당한 일을 겪었어요. 현대 미아점에서요....

상황을 정리해 적었더니 너무 길어서 요약해 말씀 드리자면...

백화점 세차장에 차를 맡겼는데 차를 찾은 후 네비가 작동을 안했어요.
(백화점에 갈때 동승한 직장동료 있음. 또한 차를 찾은 후에는 친정엄마와 함께였음)

다시 찾아가 세차장 직원과 말을 하다 황당하게 대처를 하길래 소비자상담실에 전화했어요.

30여분을 실랑이 끝에 제가 5시에 지방에 갈 일이 있던터라 그때까지 해결해 집으로 보내주겠다고 이야기

를 해서 집으로 왔어요. 그런데 4시 40분쯤 네비는 계속 작동이 안되고 다른것을 대여해주겠노라 라고 하

길래 어떻게 처음 사용하는 네비로 지방을 내려가라고 하냐 또 싸구려 네비도 많은데 어떻게 믿고 가느냐

고 했더니 다시 알아보겠노라고... 그래서 5시가 넘어서 연락이 왔더군요 5시에는 떠야 하는데 ...

화가나서 당신들과 얘기 못하겠다 하고 사이트에 글을 올렸죠.... 그러니 전화가 오고 가고 하다가

말이 길어지니 말 바꾸기를 하며 세차시 네비를 안 만졌다는 둥 만지긴 하였으나 압착부분만 만졌다는 둥

황당...

그러면서 지방은 못가게 되었고 시간은 8시...

전화가 왔는데 태도 돌변...

업데이트를 했더니 작동을 하더라 처음에 네비가 망가져서 오셨으니 고쳤으니 보내주겠다. 직원들이

미흡하게 대처했다. 이렇게 애길 하더라구요...

그런데 어떤 네비가 업뎃안했다고 작동을 안 합니까?

산지 3개월밖에 안된것을....

그리고 네비의 고장원인을 찾아 백화점측 잘못이면 변상하겠다.

그런데 어떤 정신나간 A.S직원이 전원 들어오고 작동을 하는 네비에 문제가 있는지 점검을 하겠습니까?

한번 고장나면 그 이후에는 쉽게 고장이 나는것이 가전제품아닌가요?

글구 제가 백화점 사이트에 올린 글에 답변을 달아 놓았는데 아주 과간입니다.

(오작동 부분이 세차를 하다가 건드려서 그랬을거라는 고객님의 의견은 아직도 수긍하기가 어렵습니다)

라고 합니다. 그럼 저와 함께 백화점에 갔던 그 직장동료와 삼자 대면을 해야 하는 건가요?

완전히 저를 사기꾼으로 몰아가는 백화점...

어떻게 대처해야 하나요?

[..]

3개월이 아니라 3일된거라도 업데이트후 오동작 하는 경우 있습니다. 버그라고 하죠..
님이 네비업체에 문의해보시는게 더 나을듯하네요..

[저희집]

네이게이터 산지 한달도 안돼서 업데이트 했는데 작동 안해서 a/s받았어요. 고장난게 아니라 뭐가 안 맞았던것 같아요. 님 내용과는 관계없는 거지만 아무튼 업뎃했는데 작동 안하는 경우가 있다는것만 말씀드리는 거에요. 원만히 해결되시길 바랍니다.

[제 생각도...]

세차장에서 고장을 낸 이유 보다는 오비이락일 수도 있어요
건디리기만 해도 오작동 할 수 잇거든요
그리고 세차장에서 잠깐 동안 무슨 일을 저질렀을 것 보다는 네비 자체의 문제 같네요
너무 흥분하시지 마시고 원만히 해결하세요

[어쩌나..]

저는 아이나비 정품 구입했는데 계속 죽었다 살았다 그러고 있습니다.
중간에 업데이트 한 번 하고부터는 상태가 영 안 좋아졌구요.
잘 되다가 순간적으로 죽어버리고 한참 작동 안 하기도 하구요.
그런 경우 메모리카드를 빼고 껐다켰다 다시 하니까 되데요.

네비게이션은 프로그램이 중요해서 그런 경우가 발생하는 것 같아요.
(참 저는 차가 움직이다 작은 충격에 죽어버리기도 했어요)


네비를 쓰고 있는 제 경험으로 말씀드리자면.. 백화점에 문의하기전에 네비업체에 먼저 상태를 확인 받고 외부 충격이라는 판정을 받았을 때 백화점에 문제를 제기하는 게 순서가 아니었나 싶습니다.

[소비자 보호원에]

상담 하세요.
백화점 인지도때문에 소비자 보호원에서
전화 한통만 넣어도 해결 될 것 같아요.

[에구..]

명백하게 그 세차장 잘못인지 모르겠네요..
보통 세차맡기면 네비는 떼서 가지고 있는것이 좋은데..
그 세차장 직원들도 힘들겠어요..너무 님 생각만 하지 마시고
차근차근 해결해 보심이..