롯데*컴에서 산 코렐냉면기 1년안에 귀퉁이가 조금 깨졌는데, 교환될까요?

[교환문의]

롯데닷컴에서 코렐냉면기 사서 사용중인데요, 언제 깨졌는지도 모르게, 이가 살짝 나가있네요..
구입한지 몇달안되었는데, 무상으로 교환될까요??
어디서 줏어듣기론 코렐제품은 구입후 일년안으론 깨져도(원체 안깨진다고 광고를 해서) 무상으로 교환해준다는얘길 들었거든요~

[영수증]

1년 안에 구입 영수증 있으면 되는걸로 알고 있어요...

[ㅜㅜ]

백화점만 무상아닌가..
잘모르겠어요
영수증없어요 해마다 코렐그릇뒷면에 점이 로고주변에 점같은 살짝선이있는데
그위치가 년마다 다 다르게찍힌다네요..
전 백화점에 가져가니 그렇게 말해주더라구요..

[...]

이미트에서는 두말않고 바꿔주던데요
언제 사났고 묻지도 않던데...백화점은 모르겠네요

[앗,,]

다시 읽어보니 롯데닷컴이네요...
상담원과 연결해보시면 알겠네요..
영수증없어도 될꺼 같아요...마이 페이지같은데 쇼핑 기록이 다 들어 있으니까 될꺼 같은데...

[해줍니다.]

제가 전에 롯데껌(?)에서 전화로 물어보고 구입하려 했었거든요. 결국엔 백화점 가서 걍 샀지만요...
전화로 교환신청 하시면 될 듯 한데, 문제는 택배비네요...왕복택배비를 전부 구매자가 부담해야 하는지...

[@@]

전 롯데백화점에 가서 영수증 없이도 바꿨는데요. 그릇산지도 2-3년 됐었고요.

[롯데닷컴]

사이트에서 구매이력 내역서 뽑아가면 바로 바꿔주시던데요..
전 그렇게 해서 롯데백화점에 가서 바꿨어요..
백화점에서 받은 보증서는 잊어버렸는데 인터넷구매는 내가 필요할때 구매이력서
뽑을수 있으니 더 편리해요~

[원글이]

답글 주신분들 감사드립니다.
롯데껌(?) ㅎㅎ 에 전화해서 물어보면 편할건데,, 제가 그런걸 잘못해요^^;;
이렇게 익명으로 여러분께 여쭤봐서 확인사살(?)후에야 전화해볼 용기가 생긴답니다 ㅎㅎ