식탁유리를 교환안해주네요

[가구]

몇번 글을 올렸는데 식탁셋트를 샀는데 너무 하자가 많이 발견되어 교환요청한지 근 한달만에 새제품을

받았어요. 근데 식틱유리는 교환을 안해줍니다. 칼로 그은듯 기스 쫙 났는데 본사는 유리는 대리점

관할이라며 대리점에 전화 해보라고 해서 했더니 제가 식탁유리를 밀어서 기스가 났다며 그냥쓰라며

교환을 안해주네요. 식탁사용하면서 식탁을 밀일도 없거니와 설사 밀었다 하더라도 그렇게 기스가

나진 않을거예요. 여태까지 가구때문에 신경쓴것 생각하면 더이상 실갱이 하기 싫어 한 3만원주고

유리를 맞출까 싶기도해요. 근데 소비자과실로 몰아부치는 행동이  너무 얄미워요.

혹시 비슷한 경험 하신분 없나요?

[가구 구입시]

상판유리는 본사소관이 아닌거 맞고요.
대리점에서 구매자에게 서비스차원에서 해주는거거든요,
저도 가구 사려 다닐때보니, 대리점에서 처음부터, 유리는 별도 품목이다.하고 싶으면 추가로 얼마를 더내시오.
이러던데요. 가구 구입하실때 어떤조건으로 하셨어요?
유리값을 포함한 식탁세트였나요?

[원글이]

답변 고마와요. 그냥 쓰다가 더기스나면 제돈주고 바꾸지요.

살때는 별말없었어요. 유리는 대리점에서 그냥 써비스로 주는줄 오늘 알았네요.

인제 삼익가구 절대 안삽니다.

써비스체계도 엉망이고 대리점과 연계도 잘안되어 있어요.

행복하시길....