요가 환불을 안 해줘요

[요가]

요가라이프 10만원 한달 끊고 3번 나가고 나가지 못할 상황이 생겨서 전화해서 상황 설명서하고 몇번씩 죄송하게 됐다고 얘기하고 수수료 얘기하길래 그럼 다 떼고 5만원 정도 된다고 해서 그거라도 환불해달라고 했어요. 얘기는 이렇게 끝났는데 계좌이체로만 환불이 된다는 거에요.
그래서 나중에 계좌 알려주고 기다리는지가 벌써 3주가 넘었네요. 2-3번 전화해서 물어보기도 했는데 그때마다 원장 아닌 다른 선생님이 받고요.
그 원장이 다닐 때 상당히 친절했었는데 환불 얘기나오자마자 신경질을 내기 시작하면서 180도로 사람이 바뀌더라고요. 정나미가 떨어진데다 환불도 안 되고 생각할 때마다 짜증나네요. 5만원 때문은 아니지만 학원에서는 수수료도 다떼고 돌려주는 거고 손해를 봐도 제가 더 본 건데 받을 건 받아야 겠다는 생각이 들어요.
어떻게 방법 없을까요?

[소비자]

소비자 보호원에 자초지종.. 상담해보세요.

[...]

원래 3개월 끊으면 한달 하던 중에 관두겠다 그러면 나머지 2달치만 환불 해주던데..
요샌 바뀌어서 다 해 주나요? 일할로?
만약 일할로 계산해서 수수료 제하고 환불이 된다면 직접 찾아가시는게 나을거 같아요
전화로는 게다가 강사한테만 말해서는 어렵지 않을까요?
시간도 많이 지나서 학원측에서 그동안 안나와놓고선 1주일 남겨놓고 환불해달라고 한다고 배짱부리면 어케요

[..]

당연히 환불해줘야 하는겁니다.
얼마전에 법조항 개정되어서 학원들 일할로 다 환불해준다고 하던데요.

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