서랍장 서랍이 안닫혀요 ㅠ.ㅠ

[서랍]

저희집 있는 서랍장이 서랍을 열려면 두단으로 열리는거예여
설명을 어떻게 해야하는지. 서랍장과 서랍이 한번에 열리게 되어있는게 아니라 철로 두단에 거쳐 열리게 되어있어요.
그런데 그게 서랍장 바닥에 물건이 들어가 맨 아래 서랍은 닫히지 않는거예여.
손도 안들어가고 서랍은 빠지지도 않고.. ㅠ.ㅠ
어떻게 해야하는지.

참고로 디자인 벤처스 와이드체스트입니다.
(제가 설명을 못해서 혹시 이제품 사용하시는 분은 알으시것 같아서 브랜드명 밝히는거예요)

님들 빠른 답변 꼭꼭 해주세요.
지금 그 서랍이 눈에 가시입니다.

[전화]

전 그 회사꺼는 아니였지만, 비슷한 경우를 당한적이 있어서..
정말 안빠져서 회사에 전화했더니 방법을 가르쳐줘서 뺐었거든요.
그래도 안되면 as온다고 하던데..(전 as기간중이라 무상출장이였지만..)
한번 디자인벤처스에 전화해보세요.

[도움이]

될지는 모르겠지만 저희집 거실테이블 서랍이 안빠지는건데 뒤로 물건이 넘어가서
레일에 나사를 빼니까(드라이버) 서랍이 분리가 되더라구요.물건꺼내고 다시 나사못끼웠구요.

또하나 거실장 서랍은 나사도 없고 자세히 보니까 걸림장치같이 검정색 플라스틱이 있어요.
뾰족한 가시처럼 생겼구요, 그걸 왼쪽은 아래쪽으로 누르고 오른쪽은 위쪽으로 그러니까 양쪽레일에
있는 잠금장치를 서로반대방향으로 누르면서(하나는바닥쪽 하나는 천장쪽) 잡아빼니까 쏙빠지더라구요.

한번 시도해보세요....