매장에서 교환이 안되나요?

[아디다스]

남편회사에서 아디다스 모자를 받아왔습니다.
주말에 운동하는 모임에서 가끔 양말이며 티셔츠등을 받아옵니다.
제 맘에 썩 들지 않더라도 그냥 입으라합니다.

엊그제는 아디다스 모자를 가져왔습니다.
새카만 모자에 촌스런 빨간색글씨가 맘에 안들고 가격도 몇만원 할것
같아서 안쓰기에는 아까워서 바꾸러 대리점에 들고 갔습니다.

그런데 아디다스는 대리점에서 교환이 안되고 항상 구입한 매장에
영수증들고 가야 교환이 된다합니다.

그렇다고 회사직원 수소문해서 구입처물어보고 교환하기에는
구입해준분이 미안하기도 할것 같고 까탈스러운 제 성질 드러내기도
싫고 그렇습니다.
소위 메이커라 불리는 매장에서 이런식으로 얘기하는것 처음 겪어봅니다

아디다스 물건 혹시 다른매장에서 교환해 보신분 계신가요?

[....]

교환이 가능하더라도 꼭 구입영수증을 가지고 오라고 하던데요.
아디다스 매장은 아니고 전 금강제화 제품을 가지고 교환하러 갔었습니다. 영수증이 있더라도
가능한 그 매장에 가시라고 하더라구요. 그래서 본사 고객센터에 전화해서 직접 연결해 주고 그리고
교환받아 오기는 했지만 좀 떨떠름 했습니다..

[.]

꼭 영수증 가져오라 그러던데요.
원래 같은 매장에서 바꿔야 되고요. 직영점일 경우에만 영수증 가지고 다른 직영점에서 교환 받은 적 있어요.
아디다스 같은 브랜드는 병행수입이 많아서 그럴수도 있겠다 생각 들어요.

[원글이]

그렇군요. 택도 비닐포장도 그대론데 포기해야겠네요 답변 감사드립니다.