하나로 통신에서 이런일 당해 보셨나요?

[??]

정말이지   도저히   이해가   안가는   하나로  통신   이기에  여러  분의

의견을   여쭤   봅니다

어느날   하나로에서   인터넷   가입   권유가   전화로   왔습니다
마침   필요  하기에    어떤   조건입니까?   하니  한달  사용료가

26.730  에  부가세가   별도라   하여  그조건   내용을   펙스로
보내라하고   받았습니다

헌데   요금   고지서가   나온것을   보니   33.000  원이  고지가  되어
약속한   것과   다르니   약속한   대로   다시  고지해서   보내달라  

했는데  8개월   가까이  계속  33.000 원  고서에  가산금  얹져  나오니
나는   신경   쓰여   누구에게   물어보니  내가   그로인해   신용불량

자가   될수있다네요  제가   여러  차례   전화도   하고  펙스   내용도  
요금과에   넘기며   해결을   촉구   했지만   속수   무책이네요

이런   경우   제가   신용   불량자가   되나요?
그리고   이제   일을   어떻게   처리   해야   하나요?

[하나로 으~]

참, 하나로는 왜 그렇게 사업을 하는지 정말 정말 모르겠어요.
일단 비용은 내세요. 마지막 달 것만 빼놓으시던가요. 그냥 안내고 버티시면 신용 점수 깎이는 거 맞구요.. 그 다음 추가 청구된 부분에 대해 반환 받으세요.

하나로랑 통화할 때 꼭꼭 상담원 이름 다시한번 확인하세요. 불리해지면 나중에 그런 통화 한 적 없다 발뺌도 하더라구요. 비협조적이라면 팩스 첨부해서 소비자보호원 쪽에 연락하세요. 언론에도 알리겠다고 하시구요.

하나로 당연히 해지하고 싶으실텐데.. 해지할때 전화 연결도 잘 안되고 위약금이니 뭐니 딴소리 실컷 할텐데요.. 하나로랑 상대하지 마시고, KT 등 신규 서비스 회사로 옮기시면 거기서 알아서 해지해줘요. 위약금도 그 쪽에서 처리할꺼구요.

하나로는 꼭 뜨거운 맛을 봐야할 듯 싶네요

[violet]

정통부에 전화하시면 바로 해결됩니다.

저는 사용하지 않은 소액결제 요금(80,000원)이랑 무선랜카드 구입비용이(22,000원정도인데-38,000원
으로 청구) 청구되어서 하나로에 수도없이 전화했더니 자신들은 모른다는 답변뿐이었죠..

그래서 정통부랑 소비자보호원에 민원 접수했더니 3일밖에 하나로측에서 죄송하다고 전화왔습니다.

잘못부과된거 청구하지 않게다구요.

저의 경우는 아직 요금을 내기 전이라서 바로 해결되었죠.

일단은 요금은 정상적으로 내시구요.

정통부랑 소비자보호원에 민원접수 하시면 됩니다.

[gma..]

흠..
하나로에선 많은 일을 당하죠...

[하나로]

그정도 나오는 것 맞습니다..아마 부가세에 모뎀사용료, 각종 부가서비스 이런 것 포함하면
항상 그정도 나오더군요.
저는 그것보다는 인터넷속도가 너무 안나오고 무선인터넷을 10000원 더 주고 설치했는데
무선인터넷은 원래 컴퓨터 바로 옆 아니면 거의 무용지물..3,4미터 밖인 거실에서 조차
잘안되어서 전부 이러려니하고 지냈습니다.

그런데 불과 몇주전 KT에서 5개월면제에 하나로 해지하면 위약금 전부 물어준다고 해서
하나로에 해지신청하느라고 콜센터에 전화했는데..무려 수화기들고 20분이 넘게 기다렸다가
강력하게 주장해서 간신히 해제했습니다...통화시간만 무려 40분..

요새는 인터넷 속도 비교할수 없을 정도로 빠르게 되고, 무선인터넷도 벽2개가 가로막힌
건너방에서도 그런대로 가능합니다.