하나로통신 해약... 정말 어려워

[인터넷]

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이사하면서  마침 약정 기간이 끝난 하나로 통신을 해약하려고 계획했답니다.
신규 가입자에게는 선물, 몇달치 요금할인해주면서...
이사하는 저에게는 이전설치비까지 요구하길래 기분도 나쁘고 하여...


암튼... 미리 해약한다고 1차 전화하고,
혹시나 해서 두달뒤에 확인해보니 '일시정지'로 해놓고
요금이 빠져나가서 곧 환불조치 받기로 하고
또 그 한달뒤에 확인해보니 그때까지도 일시정지로 요금청구되고...

정말 열받더군요. 자기들 맘대로 부가써비스 신청해서
요금청구할때부터 알아봤지만서도..

어제 상담원에게 마구 항의하고...
나중에는 저보고 환불받는대신 모뎀 약정기간 위약에 대한
2달치 위약금 2만 얼마를 또 내라고 황당한 소리를 해가지고

안내받지도 못한 뜬금없는 위약금에 팀장바꾸라고
항의하고 난리를 쳤더니만, 결국 위약금 안내 안했다고
납부 안해도 된다고 하더군요.

더 웃기는건...
위약금까지 받아먹는 모뎀을 안찾아 간다는거죠.
제가 누누히... 안찾아가면 버리겠다고 엄포를 놓아도
절대 안가져갑니다.

다른 통신사는 어떤지 몰라도
한마디로 상도도 없고 막되먹은 회사입니다.

[동감]

맘에 드는 통신사가 없어 저도 할 수 없이 하나로 통신 써요. 전화도 하나로라서..얼마전 저도 이사 때문에 전화 했더니 이전 설치비가 19800원이라나요. 그래서 해지하고 다시 신청하면 어떻겠냐고 했더니 네 달 후면 모뎀 사용료가 무료가 되니 아깝다나요. 암튼 그랬는데 주위 맘들한테 얘기 했더니 해지 한다고 하면 이전 설치비도 안내도 되고 이용료도 깎아준다 하더라구요. 그래서 해지한다고 전화했더니 듣더대로 이전 설치비 무료에 요금도 깎아준다네요. 정말 후져요.

[....]

기사댓글에서 봤는데, 무조건 정통부 민원상담실인가에 글을 올리라고 하던데요.
그러면 그날로 바로 찾으러 온답니다....저희도 하나로 쓰는데...약정 끝나면 바꿀까봐요...ㅡㅡ;;;

[..]

저도 다른 통신사 맘에 드는게 없어서 하나로통신 쓰는데, 이번에 전화도 하나로로 같이 했더니
전화요금이랑 인터넷 요금까지 해서 3마넌 조금 넘게 나와요(저도 해지한다고 협박(?)했더니 속도 라이트에서 프로로 바꿔주고 기본요금도 2마넌으로 해주더라는~~)
이제까지 인터넷 요금 전화비 따로해서 5마넌 정도 나왔는데 휠씬 저렴하게 나와서 그냥 하나로 계속 쓰기로 했다는 ... --;; 쓰고보니 웬 잡담

[하나로 나빠]

하나로 때문에 속썩는 사람들 많아요~~
http://www.82cook.com/zb41/zboard.php?id=etc&page=1&sn1=&divpage=4&sn=on&ss=o...

[휴...]

저도 하나로 땜에 속쎡혔는데 다른 회사로 바꿨으나 불안 불안하고...왜 하나라도 확실한 곳이 없나요?
전 이전설치비내고 위약금 물기로 했는데 너무 억울하네요..하지만 하나로 너무 느린건 둘째치고 인터넷 자체가 연결이 자주 안되서 해약하기로 했는데...그야말로 결론적으로 위약금 얘기만 하더라구요.

[느린토끼]

전, 얼떨결에 해지했다가 해지 취소해달라니까 안된다고 하데요....
암튼, 짜증나능 일이었죠~~

[이런 경우가 많다]

http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSS2D&office_id=079&article_id=00000...