롯데닷컴이용시 반품할때 배송료는?

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롯데닷컴에서 공기청정기를 받았는데 제가 반품을 원한다고 전화했더니 택배비를 저보고 내라고

하네요...롯데닷컴은 물건의 하자나 배송이 잘못된 경우가 아니면 전부 본인이 부담해야 된다고

하는데 맞나요?

[반송료]

쇼핑몰마다 다르긴한데
저는 홈쇼핑이용했을시는 변심에 의한 반품마저도 업체에서 지불하더군요
잘 알아보세요^^
홈에 들어가보시면 알겠네요

[그린그린]

저는 며칠전에 G*이숍에 반품신청했더니 아무 택배나 상관없이 택배비 지불하라고 하던데요.. 문제는 모 3,500원, 2,500원 정해져 있는게 아니라 택배비 전부를 지불해야 한다고 하더라구요. 참고로 컴퓨터 게임 씨디 한개인데 한*택배에서는 서울에서 서울로 가는 건데두 5,6천원은 기본가격이라고 하더라구요. 다른 택배 회사두 비슷하겠죠? 그래서 저는 그나마 저렴한 우체국으로 직접가서 그냥 등기로 보내려구요.

[.]

제품 설명아래쪽이나 고객센터 도움말 보시면 대부분의 쇼핑몰들이 소비자의 변심에 의한 반품은 소비자가 택배비 부담한다고 적혀있어요.

[^^]

반송시엔 택비비 지불해요. 저도 받아보니 바지가 완전 꼭 끼어서 환불한적 있는데..
제가 지불했어요. 지마켓 같은경우는 받았을때 택배비까지 더해서 지불해야 하는경우도 많아요.

[롯데닷컴]

은 반송시에 반송료 지불해야해요.
그래서 저는 똑같은 물건이면 홈쇼핑싸이트 이용해요. 홈쇼핑싸이트들은 반품비용 따로 없거든요.