국내 항공권 예약시 인터넷과 전화 상황이 원래 틀린가요?

[궁금]

제가 대한항공 국내 동반자 무료 항공권이 있어서 사용여부를 물으니

전화로만 예약을 받는다고 하더라구요.

인터넷상에서는 분명 좌석이 나오는데 전화상으로는 안된다고 하구요.

물어보니 인터넷상황과 전화예약할수 있는상황이 틀리다고 인터넷 좌석 상황이 더 좋다고 하는데

원래 그런가요?

국내 항공이면 실시간으로 좌석 현황 체크할수 있는걸로 알고 있는데

왜 틀린건지 시스템이 이해가 안가요.

[무료나 마일리지]

항공권을 이용할때는 제약이 있더라구요.
한도를 정해놓은 좌석수가 있어서 일반 판매좌석이 있어도 좌석확보가 안되더라구요.

[..]

제가 알기로는 보너스항공권을 사용할 수 있는 좌석은
전체 좌석의 몇% 이렇게 정해져있는걸로 알고 있어요.