도와주세요.. ㅠ.ㅠ

[너무해..]

사건일시 : 어제주말..
내용 : 5살 딸아이와 남편 생일 선물을 사러 "라코스테" 매장에 감
사건 : 접이식 다리를 하고 있는 지갑 진열대를 딸아이가 만져서 쓰러지고..유리가 깨졌음..

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상품을 구경하면서도 불안불안 할정도로 다리가 흔들렸답니다..

매장직월왈...원래 그렇다고...

딸아이가 만져서 다치기라도 할까바..못마지게하고..
계산대에서 상품계산을 하던 찬라에..사건이 일어났어요..

유리값을 배상해 주겠노라고.. 했고..주말이라서 유리하는곳이 문을 안열어...
연락처를 남기고 가라는 말에 그리 했답니다...

문제는 오늘 걸려온 전화에서 너무 황당한 말을 직원분이 하시네요..

"유리값은 걱정마라..우리가 알아서 하겠다.."
"유리가 깨지면서 지갑에 기스가 났는데...10개정도다.."
"90만원정도 하지만..공장도 가격으로 60만원정도 배상해라.."
"진열대도 100만원 넘지만 그냥 지갑값만 배상해라..."

헉...순간..너무 당황스러워서 암말도 못하고 전화를 끊은 상태랍니다..

그냥 제가 진열대와 함께 넘어져서 심하게 다쳐버릴껄 하는 생각까지 들더군요..
그 상황에도 다친건 다친거고..지갑 배상해라..할까요??

친구들말을 듣자하니...

1) 쌍방과실이다...
2) 불안한 진열대를 애초부터 설치해놓은 상대측 과실이다..
3) 법대로 하라고 배째라..
4) 라코스테 본사 사이트에 항의해라!!

솔직히..결과가 어찌됐던 라코스테 상품은 절대 사용하지 않겠다고 마음먹었네요..

법조계에 조회가 깊은 분이나..상식적으로 이럴땐 어찌 해야 하는지..말씀해 주세요..
도와주세요...눈물만 납니다..ㅠ.ㅠ

[혹시]

아이이름으로 화재보험 든거없나요... 들었으면 일일배상쪽으로 알아보세요

[어제]

그 업체가 현장에서 그런 얘길 했어야하는거 아닌가요.
님이 유리값 물어주겠다 했고
매장에서도 거기에 동의한거 아닌지.

뒤늦게 물건에 기스가 났다느니... 그래도 되는건지요..

원래부터 부실한 진열대였으면 그런걸 방치한 업체도 문제가 있어보이는데요.

잘 해결되시기를 빌어요..

[화이팅!]

혹시 아이 화재보험 들어놓으신 것 없으신가요? 아이들 화재보험 마네킹 쓰러뜨리고 이런 것들 피해보상 대신 해 준다고 알고 있거든요... 정확한 약관은 저도 다 기억안나지만 그래서 전 화재보험 하나 들어났거든요.. 울 아들꺼루요... 아휴... 저도 님 글 보기만해도 속상하네요... 본사 싸이트에 공식적으로 글을 올려보는 것도 좋은 방법이 될 것 같아요...
저의 경우...

얼마전 인터넷 가입 회사를 바꿨는데 가입되어 있던 회사측에서 일방적으로 해약을 안해줘서 내용증명 띄우고 한달을 맘 고생하고 전화하며 고생했는데 소비자 보호원에 신고하고 정통부에 신고하고 나니 바로 전화오더라고요
저도 방법을 몰라서 이리저리 전화해보고 속 무지 썩었는데요
관계성이 있을지는 잘 모르겠지만 그래도 제 경험상 이리저리 알아보는게 도움이 많이 되었어요
소비자 보호원에도 한번 알아보시고 억울한 점과 상황 말씀하시고
그 전화온 라코스테 직원 말고 판매 직원중에 상점 상황을 잘 아는 직원과 솔직히 대화해 보시면서 원래 불안한 것 아니었는지를 잘 따져 보시고요....

최대한 기관들을 활용하세요

저 결국 첨에 24만원 위약금 요구하다가 18만원 요구하다 16만원으로 내려가다가 제가 따지니까 위약금 없이 해지 되었답니다

그런데 전 화를 잘 못내서 조근조근 말했는데 성질 못내는 우리 부부라서 공정거래 위원해, 방송통신위원회, 정통부, 소비자 보호원... 관련기관 다 전화해서 알아봤어요

맞는 기관 아니어도 말씀하시면 관련부서 알려주니까 함 도움을 요청해 보세요~
보험도 알아보시고요... 보통 화재보험에 요새는 상대측에 피해 준 것 보상해 주는 조항 있어요~

라코스테 본사 홈페이지에 글 올리시게 되면 다시 글 올려주세요 저도 가서 한마디 도울께요~

힘내세요~~ !!! 잘 해결 되시기를.... 도움이 되셨음 좋겠네요

[너무해..]

건강보험 밖에 든게 없네요 ㅠ.ㅠ
분명히..유리값만 변상하라고 당일날 그랬구요..
주말이라서 유리하는곳이 문을 연곳이 없어서..연락처를 적어놓고 왔습니다..

화재보험 아는친구한테서 확인했는데 보험들어놨다면 당연히 보상된다고 하네요..
에휴...

[.....]

라코스떼 지갑이 그리 비싼가요?
원글님께서 너무 순순히 유리값 물어주겠다고 하신 것 같아요.
우린 우리대로...알아보겠다....관련기관에도 문의해보고...그리고 연락주겠다고 하세요.
또박 또박 따져야 합니다...

[헉~]

너무 어처구니 없어요
만약 물어주게 된다면 상처난 지갑은 챙기세요

[미국에서는]

매장안에서 일어나는 사고는 소비자에게 책임을 지우지 않던데요.
그러니까 물건 살려고 집으려다 떨어뜨려서 파손해도...

[꼭]

회사(본사)랑 통화하시고 해결하셔요.