스카이라이프 쓰시는분~

[열받아]

저희 친정서 티비가 잘 안나와 스카이라이프를 신청했어요
딱 한달돼서 이번에 요금이 청구됬는데 글쎄 20만원이 넘게 나왔다지 뭡니까
기본 외는 안보거든요
근데 보름사이 돈내는 영화를 95편이나 봤다는거에요
노인 두분이 뭔 영활봤겠냐구요
스타이라이프측에서 하는말이 예약이 되있어 기계에 찍혔기 때문에
자기네도 어쩔수 없단말만 하는데 노인네들 영화예약한적 없고 어떻게
하시는줄도 모르거든요
이럴수도 있는건가요?

[skylife]

근무했었던 사람입니다. 그런경우 있어요..
어른들이 리모콘 조작미숙으로 인해, 영화가 예약되어버린거죠.. 예약이 어려운게 아니라, 리모콘에서 "확인"버튼 몇번만 누르면 그렇게 될 수 있거든요..
동일한 경우로, 20만원이 아니라, 백만원 넘게 청구된경우도 본적 있어요..
너무 걱정하지마시구요.. 연세드신분들이 리모콘 조작미숙으로 그렇게 예약되어 요금이 청구된것 같은데, 이부분에대해서 "사전에 설치기사로부터도 이런일에 대해서 안내받은적이 없다.. 리모콘 조작미숙으로 인한것" 이란걸 인식시켜주시고, 요금조정을 요청해보세요..
처음엔 아마 안된다고 할꺼에요... 상담원선에서 해결안될시, 윗사람 바꿔달라고해서 처리요청해보세요..
아마도 동일한 시간대에 여러번 예약된건 1번 영화시청으로 처리되어, 1/3선에서 요금조정 될거에요..
저도 그렇게 해드렸거든요.. 하지만, 정말 막무가내(?)로 욕하고, 돈절대못낸다고 하시는 분들은 전액 감면해줬던 적도 많습니다..
어떻게 상담하시느냐에 따라 달라질꺼에요.. 혹시 더 질문하실 내용 있으시면 리플 달아주세요~!

[열받아]

한시름 놨네요 감사합니다
님께서 말씀해 주신대로 전화해봐야겠어요

[.]

아예 전화선을 뽑아 놓으세요. 스카이라이프 수신기 뒷면에 전화선을 꽂는부분이 있어요.
리모콘으로 영화예약할때 사용하는 선이여서 꽂아두는데 저흰 일부러 빼놨답니다.
혹시라도 아이가 영화볼까봐서요. 텔레비젼 시청하는데에 아무런 지장 주지않습니다.