너무 황당한 일이...

[사랑이]

어제 소파계약을 하고
오늘 전화로 계약을 취소해달라고 했더니 안된다고 하네요
그 디자인이 마음에 안들면 자기 가구점에 다른 소파를 골라보라고 하네요
(브랜드를 말하면 알만한데거든요)

이럴때 전화로 취소의사를 밝혔는데... 그쪽에서 안된다해도 별문제없는거죠
혹 내용증명이라도 보내야하나요?(계약취소도 안해준다하니 선금은 받을 길이 없는건가요)

꼭 답변부탁드릴께요

[jasmine]

계약금은 안 돌려주는거예요. 계약금이쟎아요.
얘기를 잘 해서 돌려받으시던지 (누가 준다한다. 돈을 급한데 썼다.....),
그 집의 다른 가구를 사야할 것 같습니다.

[희망의 이유]

계약금 10%는 위약금으로 내셔야합니다. 법적으로도 그렇구요. 저도 그런 경험이 있답니다. 소비자 보호원 같은 곳에 알아보세요.

[..]

계약금만 포기하면...얼마든지 취소가 가능하죠.
선금은..그쪽에서 안주면 못받는거죠.
그런데...그쪽에서는 줄 이유가 없거든요.ㅠㅠ;;;

[watchers]

희망의 이유님 말씀처럼 소비자보호원에 알아보시고 처리하시는게 나을꺼 같네요

[sunhouse]

몇 일(정확히 몰라서)안에는 산 물건도 사용을 안했으면
바꿔주는데 전 당연히 계약금도 돌려받아야 한다고 생각하는데..

[마당]

원래는 안 주는거라 하더라도.. 사실 우리네 인정이 그런돈은..주기도 하는것 같던데..
선금은 계약금하고 조금 다른거 아닐까요?
좀 안타깝네요...
한번 다시 가서.. 둘러보시고 물건을 바꾸시면 어떨까요..?

[사랑이]

답글 고맙습니다.
다시 전화통화했었는데...
(제가 취소를 안해주면 내용증명보낸다 하니까...)
계약금은 돌려줄 수 없고 취소는 해준다네요
속이 상해서리...계약금은 받을 수 없나봐요.ㅠㅠ

[트위티.]

전 이전에 보루네*에서 그런 일이....
화장대 디자인이 영 아니래서...결국은 포기하기로....

그냥 정 아니다 싶으면....계약금 포기하는게 제일 쉬운 방법입니다.

다음부턴 절대로 계약금 많이 걸지마세요.
(물건값의 대충 10%를 계약금으로 걸지만......정 다 안걸려고하면 다 안받기도 합니다.)


그리고 물건받고 난뒤 취소는 10%물어야 하거든요.

[답글들이]

정답이 아닌거 같아서
한국소비자연맹 에 들어가서 질문 올라온것들을 검색해 보니
각 사안에 따라 다르긴한데 가구같은 경우에
지금 업체측에서 주장하는것이 법적으론 별 무리가 없는것 같이 보이네요.

원글님이 계속 찝찝하실테니 직접 소비자연맹에 자세한 사항을 올려서 답변을
받으시는게 속이 편할 거예요. 돈은 못 돌려받을지라도요.

[사랑이]

답글 감사합니다.
~님들 행복하세요.