디카 교환 받을수 있을까요?

[여름나무]

디카를 사용하다 떨어뜨려서 렌즈를 연속이나 2번 교체한 상태인데요.. 수리비만 합이 19만원..
카메라 값이 39만원인데...
디카 산지는 2~3달쯤 됐구요.. 홈쇼핑에서..

근데 두번째 렌즈 교체 후부터 카메라가 이상해졌어요
사진을 찍을려구 렌지베리어를 열면 렌즈가 바로 나오는게 아니구 계속 들어갔다 나왔다 반복하더니 ..
그렇게 해서 나중에 렌즈라도 나와야 하는데 다시 렌즈가 쏙 들어가버리구요..
어찌해서 렌즈가 나와서 사진을 찍으면 후레시가 지나치게 자주 터져서 사진을 버리는 경우가 많구요
제가 발광금지 모드로 바꿔놔도 억지로 후레쉬가 터지구요..
결정적으론 그 현상이후 사진을 하루정도 찍다보면 어느순간 디카가 완전 먹통이 되고 초록불과 빨간불만 계속 껌벅거려요

5일전에 이 현상으로 직접가서 무상으로 고쳐왓는데요..
어제 밤에 같은 현상이 생기더니 한 참 후 또 먹통이 됐어요..
택배로 써비스 받으면 시간이 너무 오래 걸려 왕복 오고가는 시간이 거의 4시간정도 되는 거리를
직접 갔다오는데..똑같은 현상으로 또 갈려니 너무 화가나네요..

이걸 어찌 처리해야 하나요?

산지 2~3달인데..이래도 되나요?
이번에도 제대로 못 고쳐주면 교환해 달라고 해도 될까요?

[사용자]

떨어뜨리셨다면서요?
아무리 2-3달 썼다고 하지만 디카처럼 민감한 기계를 떨어뜨려놓고 교환해달라면..
문제의 소지가 있을듯합니다.

디카는 정말 민감한 제품입니다.
자동카메라는 살짝 떨어뜨려도 큰 문제가 없지만
이건 민감한 전자제품이거든요.
떨어뜨린 부분에 대해서 책임을 안을 수밖에 없잖나요..

[여름나무]

제가 갑자기 염치없는 사람이 된거 같네요^^
제 과실로 인한 댓가로 19만원이란 수리비를 지불햇는데도 같은 수리 내용 이외에 이유로
디카가 자꾸 먹통이 돼서 그런 일이 자주 발생하면 교환해야 하는거 아닌가 한건데..
무조건 교환해달란 늬앙스는 아니었답니다..
암튼..지금 a/s 센타랑 통화하니 수리햇는데도 4회 정도 같은 이유로 고장나면 교환개념이
아닌 새 부품으로 모두 갈아준다고 하니..다행이긴 하네요..그전에 그런일이 없어야 하겟지만요..

[사용자]

그러니까.. 떨어뜨린 거랑 상관없는 부분의 고장이라도
일단 사용자 부주의로 수리가 된 상태라면 새 제품으로의 교환은 어렵다는 얘기죠.
그쪽으로 기대를 하시는 것 같아서.. 부품을 교환해주긴 해도.. 새 제품으로의 교환은 안 해주려고 할 겁니다.

[마농]

디카에 핸드폰줄같은거....달아서... 습관적으로 디카를 만지면 그 줄부터 손목에 끼는
습관을 들이면 좋아요. 실수로 놓쳐도 손목에 매달려서 달랑달랑....
뭔 놈의 수리비가 19만원이나 들었대요? 에구...여름나무님 속이 무지 상하시겠네요
19만원이면 왠만한 디카 한대 가격인데.......

[이서영]

같은 고장으로 3번 수리 받으면 교환하게 되어있습니다.