[급질-내용 수정]홍콩에서 카드를 분실 후..ㅠ,ㅠ

[카드분실]

  지금 홍콩 여행 중입니다.
  조금 전에 숙소에 돌아와서 낮에 (남편이) 카드를 분실한 사실을 알게 되었어요.
  그것도 지갑을 잃어버린 줄도 모르다가
  로밍한 핸드폰 문자를 확인하다 결제 확인 문자를 보고서야 알았는데....

  두 번에 걸쳐 약 8백만원을 사용했네요.
  카드 회사에 신고했더니
  아니나 다를까 한국말도 모르는 중국인이 와서 물건을 구입하길래
  매장에서 확인 전화가 왔었다고....
  남편한테 전화로 확인하려 했는데 연락이 안 되었지만 그냥 승인을 해버렸다네요.
  전화받은 사람은 이 건에 대해서는 귀국 후 담당자와 연락해 보라고 합니다.

  정확히 확인해 보니 상황이 좀 바뀌어 다시 적습니다.
  => 카드를 훔쳐간 놈이
      첫번째(구찌), 두번째(포트리스) 매장에서 각각 4백여만원 정도 결제를 하는 데 아무런 제재가 없었고
      세번째(라코스떼)에서 약 30만원 정도 결제하는 데 카드사로 문의가 가서 승인이 거절되었네요.
     (세번째 매장 직원한테 감사해야 할 상황인 듯...)
  

  저는 매장 안에도 안(못) 들어가본 구찌와 포트리스라는 가전 매장이라는데.....
  신용 카드에 다행히 서명은 되어 있습니다만
  이런 경우 얼마나 보상을 받을 수 있는지요.
  
  좋은 일이 있어 남편은 난생 처음으로 해외로 나왔는데
  지금 손이 부들부들 떨립니다.
  정말...큰 맘 먹고 언니네가 있는 홍콩으로 와서 아끼며 다니고 있었는데 이게 웬 날벼락인지...

  여하튼 경험해 보신 분 도움 주시면 매우 감사하겠습니다.

  여행자 보험은 공항에서 들고 나왔는데 현물에 대해서만 보상이 가능하다고,
  카드 분실에 관해서는 관여하지 않는다고 하는 것 같네요. ㅠ,ㅠ

  *추가 질문드립니다.
    이런 경우 현지 경찰에 신고하는 게 의미가 있나요?
    구찌 매장 정도면 당연히 cctv도 있을텐데 잡을 수 있지 않을까 싶어서요. ㅠ,ㅠ

    그리고 400만원에 가까운 금액을 결제했는데 이처럼 금액이 클 때는 보통 신분증 확인하지 않나요?
    매장에서 국적이 다른데도 신분증 확인을 안 한 것이 전 이해가 안 되네요.... 예전에 제가 배낭여행할 때는 금액이 그리 크지 않았는데도 여권 보여주고 확인했던 거 같은데요....ㅠ,ㅠ
  
  

[.]

일단,,,,카드사에서도 대처를 잘못한것 같은데....
재미있게 여행하시고(어차피 지금은 해결도 못하니까..) 돌아와서 해결해 보세요.

[신용카드]

저도 2년전에 방콕에서 소매치기를 당해 신용카드를 그사람이 딱 맞게 썼더라구요.
일단 분실신고 하시고 한국에 와서 서류로 신고서 작성을 하심 됩니다. 그경우 전액 보상받아요.
기간은 한달인지 열흘인지 모르겠는데 꽤 넉넉한 기간동안 신고할 수 있어요.
저같은경우 한국와서 5-7 일 해결됐다고 카드사에서 연락이 왔고 훔친카드로 사용된 금액은 카드청구금액엔 빠져있었어요.
걱정하지 마시고 한국에와서 신고하심됩니다.

[윗님]

감사합니다.
말씀 듣고 나니 조금 진정이 되네요.
전액 보상받는 데 무슨 제한 사항이 있었던 것은 아닌지요? 상황을 조금 더 자세히 말씀해 주시면 감사하겠습니다.
점 한 개님도 위로해 주셔서 감사합니다. 꾸벅~ 재미있게 여행하는 게 현명할 텐데, 그게 잘 안 되는 게 사람이겠죠? ㅠ,ㅠ

[신용카드]

카드분실이되어 카드사(제경우 외환카드)에 분실신고를 했어요. 전화받는분이 알아보더니 1일 한도에 딱 맞게 썼다면서 매장명을 알려주셨고 그중 제가 카드를 사용한곳과 아닌곳을 알려줬습니다.
그분께서 걱정말라면서 안심을 시켜줬어요. 100프로 보상된다고,,,

일단 매장에선 본인확인을 안했고 - 카드의 이름을 보면 대충 국적 나오죠. 그리고 싸인을 안했다면
매장에서도 과실이 있는거니 카드사에선 지급거부를 할 수 있을겁니다. 그럼 매장에선 홍콩경창에 신
고하겠죠.
제가 아리까리하던 한달 혹은 열흘전에 발생한 카드사용까지 범위가 크니 나중에 알았어도 보상받을수 있습니다 -이내용도 신고할때 카드사에서 알려준 내용입니다.
걱정말고 한국에 오셔서 카드사에서 서류로 신고하심됩니다.

[윗님]

다시 한 번 감사드립니다! 저희도 제발 그렇게 잘 처리되면 좋겠네요.

혹시 다른 조언해 주실 분들 계속 댓글 달아주시면 감사하겠습니다. 시간날 때마다 들어와서 확인하겠습니다.

[신용카드]

제경우 (1일한도를 700으로 해놨는데 낮에 샵에서 300정도를 사용했어요. 오후 늦게 분실됐고 다른사람이 700에 딱 맞게 여기저기서 긁어댔죠. 한국집으로 카드사에서 당연 확인전화 와서 어머니가 방콕 여행중이라 말씀하셨죠. 이경우 원글님과 비슷합니다.
정 걱정되심 카드사에 전화하셔서 물어보세요. 제경우와 별반 다르지 않을듯해요.

[후덜덜]

저도 덤벙거리는 성격인데,.. 해외 나가면 긴장하다보니 더더욱 중요한 물건을 깜빡 하게 되더라구요.. 꼭 잘 처리되시길 빌구요 저도 조금 배우고 갑니다

[신용카드님]

감사힙니다.
저희도 별 문제 없이 처리되면 참 좋겠어요.
그러면 앞으로 더(!) 차카게 살텐데요... --;;;;