저도 스마트폰 사고나서 울고있어요.ㅠ.ㅠ 갤럭시2 엘지 사용하시는 분...?

[도와주세요]

어제, 드디어 벼르고 벼르던 핸폰구입을 했어요. 예전에 쓰던거 약정 끝나고 바꾸는거였구요.
갤럭시 2 상담후에 엘지가 젤 싸다고 해서 엘지로 신규가입했어요.

저는 스마트 35 슈퍼세이브로 가입했는데 한달 3만5천원에 2년동안 한달 만삼천원씩 할인받는거구요.
기계값 847000원은 고스란히 36개월 할부로 내고 대신 2년동안 한달에 만삼천원 할부받는걸 일종의 보조금으로 치는 거지요.

그런데 문제는 집에와서 가입신청서를 다시 자세히 보니 제가 신청하지도 않은 부가서비스 빅 3 팩이 떡하니 있는거에요. 이건 주로 메세지를 한달 100건인가 3천원 내고 쓰는거라는데 저는 이미 스마트 35 요금제에 한달 150건인가 문자 무료거든요. 근데 굳이 이 서비스가 필요없죠. 얼렁뚱땅 저몰래 신청한걸 보고 의심이 가기 시작...

그래서 질문입니다.

1. 저처럼 할부로 갤럭시 구입하신 분들, 보증보험료 내셨나요?
보증보험료 칸에 보면 1만원 2만원 기타 칸이 있는데 저는 기타 칸에 4만원이라고 쓰고서는 4만원 내래요.
일단 자기네가 선납 해줬으니 계좌이체로 4만원 달라고 하면서 대리점 계좌도 아닌, 개인실명 계좌번호 써주네요.
이건 뭐, 자기돈으로 냈으니까 그럴수도 있다고 치지만, 정말 보증보험료 4만원 내셨나요?

홈피가서 보면, 보증보험료를 낼 수도 있다고 써있어서 이게 도대체 내라는 소린지 말라는 소린지...


2. 가입신청서의 가입내역을 보면 그냥 요금제에 오즈 스마트 35 라고만 적혀있고 슈퍼세이브라는 말은 없어요.
홈피가서 확인해봐도 제 요금제가 슈퍼세이브라는걸 확인할 길이 없네요.
단 하나, 실시간 요금제에 들어가보니 제 어제 사용료가 1129원, 슈퍼세이브 할인 419원, 그래서 사용료는 710원, 부가세 71원 이렇게 나왔던데 그럼 슈퍼세이브 할인 받는거 맞겠죠?
슈퍼세이브 할인 419원 곱하기 31일 했더니 만이천구백팔십구원 나오는 걸 보니 한달에 만삼천원 할인받는걸로 되더라구요.
슈퍼세이브 신청은 가입날 당일에 동시신청하지 않으면 안된다고 하니 혹시 신청 안되었을까봐 걱정이 되어서요. 고객센터는 토욜에 근무 안한다고 전화를 안 받네요.

3. 데이터 사용료를 봤더니 동영상 패킷 데이터2건, 직접접속패킷 데이터도 5건 이라는데 제가 특별히 한게 없거든요? 이런 애들이 뭔가요?  저는 리더스 허브에 소설이랑 만화 e-book이 맛보기로 들어있길래 그거 몇페이지 본게 다 거든요. 그게 동영상으로 됐을까요?  직접접속패킷은, 혹시 제가 마켓에서 g-mail 계정등록했는데 그걸까요?

4. dmb로 테레비좀 볼까하고 켰더니 검색된 채널이 없다네요. 이거 제가 뭐 따로 사전에 준비해야 하나요?


질문이 너무 복잡하고 많지요?  
어제 저 나름대로 알아보려고 밤 새웠어요.ㅠ.ㅠ  
급한대로 1,2 번이라도 가르쳐 주시면 정말 감사하겠습니다.
상담원 연결은 주말 지나고서야 된다니 제가 가슴이 바짝바짝 타들어가네요.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.
  

[..]

보증보험료도 있나요? 낸 적 없는데요...
원래 있나보네요. 확실하게 알고 가입하셨어야 하는데...
낼 수도 있다 는 정말 애매모호하네요.
별로 안좋은 대리점 같아요.
데이터 사용료는 lg는 1기가 라면서요, 그런 3g 양 걱정말고 편히 쓰세요.
1달 써보면 데이터 사용은 감이 옵니다.
그리고 dmb는 채널 검색하시면 자동으로 잡혀요.

[도와주세요]

1번 추가로 말씀드릴게요. 제가 지금 지식인 검색해보니 할부 보증보험료는 다들 내시나 본데 기계에 따라, 할부 개월수에 따라 만원 이만원.. 하시네요. 저는 36개월이라서 더 비쌀수도 있겠다고 생각하지만, 여기서 좀 이상한게...
이 핸폰 법인으로 구입하는 거거든요. 그래서 법인 보증보험 4만원 내야하는데 자기네가 내준다고 했어요. 그러면서 할부보증은 저보구 내라고 했는데, 이거 혹시 자기네가 내준다는 4만원 결국 저보고 내라는거 아닌지 좀 의심스럽네요. 사람 이렇게 못 믿으면 안되는데 핸펀 개통할 때마다 당한일들이 많아서...ㅠ.ㅠ 심지어는 개통후에 보조금 현금으로 입금해주겠다고 하고서는 영업점 사라짐..ㅠ.ㅠ

[..]

제가 모른 이유는 보통 보증보험료 면제로 되어 있지 않나요?
갤 2도 그렇고 항상 그런 조건이었던 것 같아요.

[도와주세요]

네, ..님 답변 정말 감사드려요. 제가 댓글 올리고 보니 이미 님께서 써주셨더라구요.
대리점에서 대신 내주시기도 한다네요. 위에 법인보증은 자기네가 내주겠다고 한 것처럼...
그래서 문제는 금액인데, 제가 추리하기로는 보통 할부보증이 기기에 따라 개월수에 따라 1,2만원 정도인데 법인으로 개통하는거라 4만원. 그래서 선심쓰듯 자기네가 내준다고 하고서는 결국 저보고 내라는게 아닌가 하는거에요. 대리점에서는 이 두개가 다른거라고, 법인보증은 그야말로 법인이라서 내는거고 할부보증은 할부받으니까 내는거라고 하는데, 당췌 믿을수가 없는 제 인성이 잘못이지요..ㅠ.ㅠ

[도와주세요]

참, 테레비는 요, 제가 안테나를 안 꺼내고 (어제 첨사서 몰랐어요. 부끄~~) 또 저희집이 산이 가까워서 창문쪽에 붙어서 해야 신호가 잘 잡힌다네요. ^^

[kt]

보증보험료는 할부이자예요
할부로 휴대폰을 구매하시게 되면 3사 통신사 모두 보증보험료를 냅니다
sk는 *.*%로 받고(80만원대기준 4만원대), kt는 80만원대 기준 3만원이고 lg는 모르겠습니다만
우쨋든 받는거예요 그걸 면제 해준다는건 보증보험사에서 까준단 소리가 아니고
대리점에서 대신 내준단 뜻이예요
자기가 고객한테 현금받아서 공과금처리 하려고 자기계좌로 받을수도 있겠지요 (고객편의에따라)


그리고 고객동의없이 부가서비스 넣는건 클레임건이예요
대리점에 항의하시고 개통취소를 하시던지 정확하게 다시 설명받고 가입하시던지
그리고 거기서 말없이 부가서비스를 넣은건 아마 자기네들이
부가서비스 몇달 대납해주려고 말 안해줬을수도 있겠고요..(뭐 그렇다 하더라도 말은해야합니다만..) 그리고 거기서 말을 해줬는데 원글님이 못들으신것도 배제할순없어요...
기억도 생각하는대로 조작이 가능하다잖아요,,, 우쨋든 대리점에 다시 방문해서
문의해주세용...


***케이튀는 보증보험료 80만원대기준 3만원임 만세만세 ㅋㅋ****