신용카드승인취소 메일 영작 좀 도와주세요~!

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3일전에 미국 호텔사이트에 예약을 했어요.
신용카드로 결재를 했는데 에러가 났는지 카드 승인이 났다고 문자는 왔는데 예약기록은 아무리 찾아도 없는거예요
카드사에 문의했더니 미국에서 승인취소를 해줘야지만 된다고해서 짧은 영어로 전화를 걸어서 이차저차
얘기를 했더니 상담원이 확인하더니 카드승인취소를 해주겠다고 하면서 24시간~48시간후에 승인취소를 확인할수 있을거라고 했어요
그런데 오늘 확인해봤는데 아직 승인취소가 안되어있어서 서면증거를 남기고자 메일을 보내려 하는데 말하는것 보다 글쓰는게 더 어렵네요
고수님들 좀 도와주세요~~

"6월11일에 **호텔 2박을 예약해서 310.73불 카드승인이 났으나, 예약기록을 찾을 수 없어서 2~3시간 후에 귀사의 상담원과 통화한뒤 승인취소하겠고, 24시간~48시간이내에 승인취소된것을 확인할 수 있을것이라는 답을 들었으나 아직 승인취소가 되지않았다.
승인취소 확인을 부탁한다"

답변 주시는 분들 복 많이 받으세요~~

[에이미]

저는 5년전 쯤(?)에 태국 항공사에서 쓴 카드를 승인취소 했는데, 그대로 결제가 되어버려
카드사에 문의했더니, 친절히 알아서 해결해 주셨음다.

해당 카드사에 문의해 보세요. ^^*

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신한카드에 문의를 두 번 했는데 그쪽 사이트에서 취소를 해주시 않으면 방법이 없다네요
그래서 어쩔 수 없이 짧은 영어로라도 전화를 걸었었답니다^^

[xx]

아이폰이라 조금 어설프지만 암튼 이리 보내면 답변 올거예요

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정말 감사드려요^^