소셜 커머스 사기, 돈 받을 수 있을까요?

[내 돈..]

지방의 소셜 커머스 업체인데요.
물건을 구매했는데 배송일을 차일피일 미루다 결국 배송이 안된다며 환불해준다는데
일주일 넘게 입금을 안해주고 있네요.
전화도 안받구요.
카드로 결제했는데 카드사에 전화하면 어떻게 해결이 안될까요?
총 300명이 산 것 같은데 난리치는 사람은 몇 안되는 것 같아요.
기분 참 더럽네요.
방법이 없을까요?ㅠ.ㅠ

[....]

깊이 고민하지 마세요, 경찰서에다 진정서 내면 두달이면 해결됩니다.

[내 돈..]

진정서 내는거 돈 드는거 아니겠지요?
소보원 전화했더니 카드사에 내용증명 보내는 방법 밖엔 없다는데 내용증명에도 돈 들어간대요.몇천원이지만 ㅠ.ㅠ
싸게 구입하려다 이게 뭔지..
인터넷 쇼핑 막 하던 시기인데 이번 기회로 신중하게 구매하게 될 것 같네요.
답변 감사해요~