면세점에서 산 화장품의 반품은?

[질문]

    어디서 할 수 있을까요?

    어제 화장품 바르고 얼굴이 뒤집어졌다는 글 올렸었는데,

     아무래도 원인은 면세점에서 산 sk2 스팟.. 그 화장품인 것 같아요.ㅜ.ㅜ

[...]

사용한건 환불 안해줄텐데요.
SK2 쓰고 얼굴 뒤집어져서 매장 가면 명현현상이다 어쩐다 하면서 절대 환불 안해주려고 한대요.
특히나 면세점이라면야;;;

[..]

새 제품은 환불 되는데, 쓰신 건 안 될 거 같네요;