딤채 김치냉장고 김치가 얼어요~

[딤채]

안녕하세요?

저희가 작년 11월쯤 딤채 2011년형 뚜껑식을 샀어요.
12월에 김장김치를 담아서 <김치 - 표준모드>로 잘 넣어놓고,
1월에 제가 임신을 해서 그후로 쭈~~~욱 김냉을 열어 보질 못했어요.
워낙 입덧이 심했던지라,,,
이제야 입덧 좀 끝나고 뚜껑을 열어보니
아랫칸 김치가 꽝꽝 얼었어요. 윗칸은 약간 살얼음,,
아랫칸에 있던 생무우도 꽝꽝

그래서 다시 <김치-약냉>으로 바꿔서 일주일을 두었더니
이번엔 김치가 흐물흐물.....
결국 얼더라도 다시 <김치-표준모드>에 두었어요.

김치를 표준모드로 두어서 어는 걸까요?
첨부터 약냉에 두었어야 하는건지...
어떤 분은 딤채 뚜껑식은 김치통 밑에 천 같은걸 깔아놔야 안 언다는 사람도 있고.
이제라도 AS 신청을 해야 하는 건지,,,
작년 김장김치 완전 망한것 같아요. 엄마가 맛있게 담가서 김냉까지 사서 주신건데..흑...

혹시 김냉 딤채 쓰시는 분들 답변 좀 주세요~~

[..]

저도 김치냉장고가 두개인데 한쪽은 다얼었어요.ㅠㅠ