문화센터 사고...어떻게 할까요?...

[고민맘]

몇달전에 4살 딸아이가 넘어져 대형마트 문화센터 교실앞 철재 의자 모서리에 이마가 찍혀서
깊고 크게 상처가 나서 수십바늘을 꿰맸어요.
여자아이 이마 정중아에..세로로된 2센치가량 흉터가 있는거지요..

의사가 흉터가 크게 남을거라고 6개월뒤에 레이저치료를 할수도 있다고 하여 문화센터 측에
6개월뒤에 다시 이야기하자고 했지요..
문화센터 담당자는 그럼 치료받을거 다 잘받으시고 그때 연락달라해서
지난주에 연락했더니 담당자도 바뀌고, 바뀐담당자는 도의적인 책임밖에 못지겠다..
실제치료비(15만원정도)만 주겠다..하네요.

저는 향후레이져치료비가 100만원정도이고, 엄마가 아이를 잘 돌보지 못한 책임도 있으니
반반씩 부담하는 차원에서 50만원 정도를 요구했는데..

그럴수는 없다. 실제치료비만 줄테니 영수증 원본을 보내달라네요..

이런말이 오가는 과정에서 담당자의 태도와 말투때문에 감정이 많이 상했어요.
어떻게 유아들이 다니는 교실앞에 저런 철재의자를 놔둘수가 있는지..
그점에는 미안하다고 시정하겠다고 사과해놓고 처리는 이렇게 할수 있는지...
생각할수록 화가나는데...

어떻게 대처해야할지를 모르겠네요..
이런경우 그냥 실제치료비만 받고 끝내야하나요?
아니면 다른 방법이 있나요?

[담당자 말고]

윗사람하고 얘기하세요.
좋게 얘기하려햇는데 안되니 인터넷 게시판에도 올리겠다 하시고...