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인터넷 회선 해지! 반환금 내야 하나요?
이사로 인하여 회선이 하나만 있으면 되서 하나를 해지하려고 고객센터에 문의를 했어요.
어느 회선을 해지하면 유리한지 계산을 해 달라고 했죠.
한 회선은-약정기간 중 8개월을 사용해서 22만원 반환금이 있답니다.
다른 회선은-인터넷 사용 기간 약정(3년)은 모두 지났으나 휴대폰과 결합을 한 약정이 아직 남아있어서 3만원
조금 넘게 반환금이 있다고 하네요.
질문1. 휴대폰과 결합해서 휴대폰 요금이 할인되는 요금제도 최소 몇 년을 사용해야 한다는
약정이 있나요?
전 휴대폰 결합해서 할인하는 것도 약정기간 있는지 몰랐어요. 그래서 그거 신청할 당시에 안내를
제대로 못 받았다고 하니 담당자에게 전화를 해서 안내를 제대로 안 했는지 확인해본다고 하네요.
(문제는 인터넷을 가입할 때 모두 지인이 부탁해서 가입한 회선이라는 겁니다.-그 지인에게 불이익
이 갈지...)
요즘 인터넷 회사들간에 경쟁이 심해서 기존 고객을 놓치지 않으려 한다는데..
그런 뜻으로 슬며시 이야기해도
유지하려면 반환금 내고 유지하던지..아니면 타사로 가든지~~라고
심드렁하게 상담원이 이야기하네요.
이건 뭐..되려 반환금을 납부하면서 까지 그 회사를 이용해야 되나 싶어
6년 장기 고객의 입장에서 괜시리 심정이 상하네요.
맘 같아선 타사로 확 갈아타고 싶습니다.
1. 다른지역으로
'11.3.8 5:23 PM (58.145.xxx.249)이사할때는 반환금 안내도 되지않나요;;;
2. 94포차
'11.3.8 5:41 PM (125.137.xxx.251)이사를해도 회선을 이전설치 가능하니까 그건안될테고...2개회선이니 그중하나만 해지하셔야할텐데...혹k회사 아닌가싶네요..저도 그런적이 있어서..^^
1번,3만원반환금내고 해지하고 나머지회선사용한다
2번. 3만원반환금이 무슨소리냐? 들은바 없고 동의한적 없으니 반환금못낸다..해지해달라!!
3번.이도 저도 구찮다...그냥 타사로 옮겨서 사은품현금(보통30만원선)받아서 해지반환금낸다
아는분에게 가입한회선이라니..2번은...좀 문제가 될수도있겠네요...설명을제대로 안한거니
저라면 그냥 기분나쁘니 간단하게 3번....
갈아탈때 타회사에 기존약정있다고 문의하니 잘 설명해주더라구요3. w
'11.3.8 6:17 PM (175.124.xxx.193)이사로 인한 해지는 반환금 안내도 될텐데요. 판결문 나왔었어요. 잘 알아 보세요.
4. w님
'11.3.8 7:15 PM (112.147.xxx.220)이사로 인해 타 지역에 지금 사용하고 있는 인터넷 회선이 들어가지 않을 경우에는 반환금이 없지만, 이사 가는 지역에도 사용하고 있는 회선이 들어간다면 당연히 반환금 내야 됩니다...
반환금은 내가 3년(또는 1년 또는 2년) 약정과 다른 상품과 결합으로 인하여 할인 받았던 금액이기 때문에 약정기간이나 결합약정기간 안에 해지하게 되면 반환금 내야 되요..
저두 이번에 엘지 사용하는데 집에서 거실에서 안방으로 선 옮기는데도 이전비 달라고 해서
대판 싸우고 해지 한다고 난리난리쳐도 안 깍아 주더군요...통신사들이 나 배 째라는 식이고..
제가 타지로 이전 하는것도 아니고, 집에서 옮기는데 돈 달라는건 말도 안된다..해지 하는데 반환금 나오면 소보원에 통보 할거다라고 해도...상담사들은 얘기 하셔도 그런 법 적으로 걸리는거 없다고 당당하게 말 하더군요..나 참 드러워서...반환금이 26만원 나와서 그대로 사용 합니다..
)
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