하나포스 완전 너무하네요.

[다혜맘]

하나포스 이용하고 있는데
올해 들어 요금이 만원정도 많이 나와서 인터넷 청구서를 보니,
큐빅이라는 부가서비스 요금이 9900원이나 부가가 되었네요.

상담원에게 전화해서 물어보니,
이 큐빅이라는 것이 하나로텔레콤이 아닌 다른회사에서 한다고 하면서
하나로텔레콤에서는 해지도 안되고 오직 그곳에서 상담을 하라고 하데요.

거기에 다시 전화해서 뭘어보니
전에 무료로 한달사용이라고 가입한 것이 유료전환되었다고 하더군요.
작년 11월부터니까 4개월 정도 부가가 되었군요.

유료전환되었으면 가입자에게 알려할 할 것이 아니냐고 했더니,
하나포스 멜로 보냈답니다.
하나포스 메일은 확인도 안 하는 메일이거든요.

어째든 환불해달라고 했더니, 안된다고 하더군요.
사용한 적도 없다고 환불 요구했더니,
연락 준다고 했는데,,,,

하나포스 요금서가 멜로와서 잘 확인 안 했었는데
이제부터라도 확인 잘 하세요.

정말 짜증나서 확 인터넷회사 바꿔버리고 싶은데
약정이 내년까지라 그럴 수 도 없네요.

요즘도 하나포스 뭐 무료다 어쩐다 가끔 부가서비스 전화오던데
전 이제부터 하나도 안 할 겁니다.

[다혜맘]

고객센타에서 전화왔는데 부가서비스 사용내역이 없어서
다음달에 요금에서 차감되는 형식으로 환불된다고 하네요.

다른분들도 한번씩 청구서 확인해 보세요.

[칠리칠리]

무료라고 하는 서비스들은 99.99% 가입자 모르게 유료전환이라고 보면 됩니다.
꼭 필요한 서비스 아니면 가입 하지 않으심이..
하나포스 멜로보냈다.. 푸훗.. 너무 속보여요!

[은별아빠]

하나포스 말고도 휴대폰 통신회사나 전화도 마찬가지입니다.
처음에 무료라고 한번씩 써보라고 하는것들 1달 후에는 본인이 해지하지 않으면
유료로 전환하게 되어있습니다.
혹시라도 그런것들이 있으면 한번 확인을 해보셔야 할것입니다.
SK,KT,LGT전부 다 마찬가지입니다.