[re] 환불이 안된다고만 하네여.,어쩌죠

[굴레머]

답변들 넘 감사합니다.

아까 전화를 했더니 외환카드 고객상담센터 여직원이 3년전에
만들어서 사용을 안해도 인출되고 환불이 안된다네여..

2001년 그 당시 어떻게 만들었는지는 몰라도 일단 만들었으니까 그렇다고 하겠지만
전 국민, 삼성카드외에는 사용하는 카드가 없거든여.

한번도 사용한적도 없고 카드를 그 당시에 도착했어도 바로 잘라 버렸을거에여..

정말 생각이 안나여..

환불이 안된다고 해서 외환카드 홈피 민원신청접수에 글을 올렸는데
답변이 없네여..

어떤식으로 처리해야할까여

저는 카드사의 그런 태도 땜에 더 화가나서 꼭 환불받아야겠는데여..

고객상담센터에선 안된다고 합니다.

[이영희]

일단 만드셨으면 잘라 버려도 그쪽 지점에 취소 하지 않음 당연히 나가죠.
소지 하고 있다고 전산망에 뜨니까....
안쓰는 카드는 취소 시켜야 해요.
지금이라도 하셔서 담에 안나가도록.....

[조용필팬]

저번달에 만들어 놓고 모르고 있던 삼성카드가 연회비 인출해서
전화해 말했더니 다시금 입금되었네요
다른 상담원한테 다시 전화해보심이 어떤지
물론 카드 철회 한다구 하면서요

[초록지붕]

저도 돌려 받았습니다.
전산에 사용 내역 없기 때문에 환불해 줄텐데요??

[깡총깡총]

상담원들마다 좀 처리방법이 달라요.
경력이 좀 되면 상황에 맞게 일처리를 해주는데
신입이거나 아직 적응이 덜 된 상태면 ..
다시 전화해보시고 상담원이 또 안된다 하면 팀장바꿔달라고 하세요.
어차피 통화하다 상담원이 잠깐 기다려달라고 하면 (벨소리가 나는동안)
팀장이나 옆에 사람에게 물어보는 경우가 대부분이예요.
다시 통화하시면서 카드 취소 해달라 하시고 , 연회비 환불도 요구하시구요

[ice]

말도 안됩니다.
환불 됩니다..
다시 전화해서 따지세요...!!
(참고로... 저...XX카드사 직원입니다.ㅋㅋ 당연히 됩니다..걱정 마세요!!)

[바이올렛]

외환카드 인것 같은데 가까운 외환은행으로 직접 찾아가세요 카드담당하는
직원에게 직접 따지세요 환급 됩니다 저도 환급 받았어요