어떤 마트들은 심하게 공손하고 친절하구요 ..
백화점도 보면 시작과 끝 날때 일렬로 주르르 서서 인사 아주 정중히 하잖아요.
그런데..왜 막상 영업 시에는 손님들에게 그리 친절하지 않을까요?
물론 친절한 매장도 많죠.
하지만..그리 친절 정신이 배어있는거 같진 않네요.
의식적으로 많이 웃고 더 고객에게 다가가려는 노력을 안 하는 듯..
아마 고급 매장이라는 생각에 조금 도도 컨셉이 낫다는 이윤지..
확실히 마트랑 백화점의 직원 응대가 친절도에서 차이가 좀 나는 거같아서..
그게 그 곳의 서비스 방침인지 궁금해서요..
업무량 차이가 아닌가 싶어용...
마트는 정식직원과 파견직원(각 제품회사에서 보낸)이 섞여있어서 그렇게 빡세게 일을 안시키거든요
그리고 직급 이런게 덜해서 그냥 같이 일한다는 느낌이 강하지만
사람을 상대하는 스트레스가 덜한거죠.
백화점은 사람을 상대하는 스트레스가 많고(마트는 일일히 응대 안해도 되잖아요...)
방문고객이 더 많은 경우가 있고 세일때는 정신없죠
거기에 또 매장내에 직급차이로인한 인간관계의 스트레스.. 등등...
백화점 직원이 스트레스가 좀 더 많을거에용...
개점전, 폐점후 30분씩 거의 매일 써비스 교육해요.
친절한 직원도 있고 불친절한 직원도 있고 섞어 있어서 그래요.
불친절한 직원 사무실이나 고객 상담실에 컴플레인 거세요.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 23359 | 대문글을 보고-시장옷이 싸던가요? 7 | 그런데 | 2011/10/06 | 3,974 |
| 23358 | 기본 건강검진은 어디가면 받을 수있나요? 1 | .. | 2011/10/06 | 3,300 |
| 23357 | 버스커버스커 너무너무 좋아요~~~ 18 | 버스커 짱!.. | 2011/10/06 | 5,523 |
| 23356 | 대명 변산이랑..대명 단양 둘중 어디가 좋은지요 5 | 여행갈려구요.. | 2011/10/06 | 4,689 |
| 23355 | 시아버지가 위독하셔서 시골 계신 병원으로 가야하는데요 7 | 시댁 | 2011/10/06 | 3,842 |
| 23354 | 학습지 선생님 오시면 어디에 있어야 하나요? 13 | ... | 2011/10/06 | 5,929 |
| 23353 | 꼭대기층 사시는 분드을- 12 | 꼭대기~ | 2011/10/06 | 5,563 |
| 23352 | 팔다리만 자라는아이.ㅠㅠ 2 | 어떡하나요?.. | 2011/10/06 | 3,781 |
| 23351 | 안면도 가족여행계획중인데요 팬션 추천 부탁드려요^^ | 보티사랑 | 2011/10/06 | 3,079 |
| 23350 | 시엄니 반찬 고추조림 해서 밥 2그릇 먹고 더 먹고...ㅠㅠ 3 | 너구리 | 2011/10/06 | 4,510 |
| 23349 | 모기가 얼굴을 열나 물었어요 | 죽일놈의 모.. | 2011/10/06 | 3,202 |
| 23348 | 올여름 비 때문에 피해가 커요..ㅜㅜ | 아파트누수 | 2011/10/06 | 3,065 |
| 23347 | 어린이집 조언부탁드려요 1 | 어린이집 | 2011/10/06 | 3,111 |
| 23346 | 수술후 항암치료끝났는데 4 | 유방암 | 2011/10/06 | 3,997 |
| 23345 | 대화 후 안좋은 여운이 많이 남는 경우,... 2 | .. | 2011/10/06 | 3,814 |
| 23344 | 신 배추김치로 어떤 음식 해먹으면 좋을까요? 6 | .. | 2011/10/06 | 3,688 |
| 23343 | 서울시 주요 공공요금 내년 일제히 오르나 1 | 세우실 | 2011/10/06 | 3,168 |
| 23342 | 전기장판에서 자고나면? 14 | 장판 | 2011/10/06 | 11,892 |
| 23341 | 커다란 플라스틱상자 택배 어떻게 보내야할까요. 1 | 알려주세요... | 2011/10/06 | 4,348 |
| 23340 | 아들바보 남편땜에 바람잘날 없어요. 5 | 스티브잡스 .. | 2011/10/06 | 4,426 |
| 23339 | 오늘도 그냥 이사얘기;; | 이사고민쟁이.. | 2011/10/06 | 3,041 |
| 23338 | 미래에셋 차이나 솔로몬 펀드 11 | 흠.. | 2011/10/06 | 4,546 |
| 23337 | 자기 뚱 먹는 강쥐 8 | 애견 | 2011/10/06 | 3,862 |
| 23336 | 혹시 흙쇼파 쓰시는분이나 아시는분께 .. 1 | 쇼파좀 | 2011/10/06 | 4,931 |
| 23335 | 분당에... 세돌 아이 다닐만한 놀이프로그램? 뭐가 있을까요 1 | 엄마와함께 | 2011/10/06 | 2,871 |