세탁기가 움직여서 AS를 불렀는데 이제는 점프를 하네요 ㅜㅜ

[열받은콩쥐]

사고 6개월만에 세탁기가 왼쪽으로 살금살끔 움직여서 그냥 종이 끼우거나...또 그러면 더 두꺼운 거 끼우거나 땜빵하면서 살았는데... 점점 움직임이 더해져서 수평잡아달라고 AS신청.

1차 AS 이후 이제 세탁기가 점프를 시작
2차 이후 잔잔하게 그래도 점프

3차 때는 작은점프/불규칙한 점프/폭풍점프. 이러니 기사가 내부 부품 교환을 해야하는데... 부품 재고가 없으니 2,3주 기다려야 한다 해서 기다렸어요.

4차때 다른 기사가 와서는 기계는 이상 없다고 다시 수평을 잡았어요. 자, 이제는 시계방향으로 점프하던 이전과 달리 정면으로 직진 점프를 하는데 보폭이 커져서는 1회 세탁 이후 가보니 50센티 앞으로 튀어나와있음. 4차 기사가 워낙 자신감을 보여 옆에서 지켜앉아있지 않은 내 잘못이려니.. 

5차를 다시 신청햇는데... 3일후 4차때 기사가 전화와서 더이상은 해줄 것이 없으니 AS요금 환불받고 알아서 해결하라고 하네요. 뭐? 내가 어떻게 알아서 해결해? 전문가도 못한 해결을 내가 어떻게? 그래서 그것이 LG 본사의 정식 방침인가요? 했더니 세탁기 다리에 실리콘을 발라 바닥에 고정하든가요. 라네요. 

님들도 세탁기 사시면 발바닥에 본드 붙여서 바닥에 고정해놓고 사용하시나요? 제가 무식해서 최신세탁기 사용법에 무지해서... 몰랐던 건가요? 의견 궁금해서 올려봅니다. 

전 새제품교환도 원하지않고 무상수리를 원하는 것도 아니고 3년된 내 세탁기. 그저 움직이지만 않았으면 하는 소박한 소망이 있을 뿐이고, 탈수 시점에 맞춰 2층에서 1층 세탁실로 아픈 무릎을 절뚝이며 뛰어내려가지 않는 아름다운 저녁이 있는 삶을 꿈꿀 뿐인데... 혹시... 이게 과욕일까요? 원래 드럼 세탁기는 탈수 시작과 동시에 앞으로 전진하려는 진취적인 세탁기님을 두 팔로 안아드리고 달래드리고 쓰다듬어...시x ㅜㅜ 이게 맞나요?

위로가 필요합니다. ㅜㅜ 

[어휴]

당장 소비자보호원인가에 신고 하시고
고객센터에 항의하세요
6개월부터라면 새제품 교환 해달라고 해야죠
세탁기가 무슨 육상선주도 아니고
점프라뇨

[열받은콩쥐]

너무 열받는 게 고객센터 상담시간 4분전에 저따위로 저를 약올려놓고 전화를끊어서... 상담센터 통화를 내일까지 기다려야 한다는 생각에 너무 약올라... 막 검색ㅎ해서 소비자보호원 상담전화했더니... 바로 링크 보내줘서. 일단 접수했고. 분이 안 풀려 막 여기저기 알아보니 국민신문고에서 공정거래위원회를 통해서도 뭔가를 제기할 수 있다고 해서... 일단 거기까지 해놓고... 제가 뭐 눈팅이나 하는 주제지만 드나드는 커뮤니티인 여기에 위로라도 받을라구 글 올렸습니당. 딴데는 아이디도 없고... 보배드림은 이따 남편 오면 좀 올려보라고 할 참.

능글능글... 다음에는 통돌이를 사라느니. 실리콘으로 바닥에 붙이라느니...LG 본사는 as 기사들이 돌아다니며 자기네 제품 성능을 저따위로 말하고 다니는 걸 알까요? 집안에 있는 모든 가전제품이 LG인데(김냉3개중 1딤채/1클라세) 진짜... 30년 의리에 배신감 느껴집니다. ㅠㅠ 쌍욕 나와요. ㅠ

[지나가다]

바닥에 고정하는게 문제가 아니라
조금씩 움직이던걸 손으로 잡아가며 쓰다가 축이 틀어져서 세탁기 완전 고장났었어요
더 망가지기전에 수평 잘 잡아야하는데요ㅠ

[어?]

동일 증상으로 세번 수리하면 자동으로 환불 되지 않나요? 24년 전에 대우세탁기 반복 수리 요청하니 그렇게 말해줘서 현금 환불 받았어요.

[혹시]

세탁망 여러 장 사용해서
세탁기 돌리시는건 아닌지요.

저도 그런 고장으로 서비스 받았는데
(흔들흔들 하면서 소리가 굉장히 요란)
세탁망을 여러개 사용하는 편이라고 했더니
그러면 수평이 안잡혀 진대요..
그래서 부품을 새로 갈고(8만원)
세탁망 멀리 했더니 조용조용..
잘 사용하고 있습니다.
엘지가 아니고 삼성..통돌이 세탁기..

[열받은콩쥐]

지나가다/
저도 그게 걱정이에요. 지금 AS를 할수록 다양한 방향으로 이리저리 움직임이 커져... 진짜 주요부품들까지 다 맛이 갈까봐. 제가 2번째부터 내부 부품 체크해달라고 했는데... 3번째 가서야 안 잡히니까... 쇼바? 그거 갈아야겠다고. 에휴. 근데 4차에 온 사람은 결국 부품을 못구했는지... 기계는 괜찮다고 또 수평만. 자신만만. 결과는 직진점프. 팍팍. 아주... 우리집에 요즘 경사났어요. 춤판이에요.

[ㄱㄴㄷㅂ]

서비스약관 같은거보세요
사고 몇개월이내에 동일증상 고장이면 어떤 기준이 있을거에요

[열받은콩쥐]

혹시/
9킬로짜리 작은 세탁기에요. 제가 종류별 색깔별로 따로 세탁해서 작은 걸로 샀고. 이불빨래는 엄마 집에서 따로. 거의 이불커버 정도니... 이불빨래 할 일은 1년에 한번 정도.
LG드럼9킬로짜리에요. 이전 LG 통돌이는 움직이지 않고 잘 썼고, 중간에 통돌이랑 대우 클라세 드럼 쓰면서... 중간에 깔맞춤 한답시고 클라세 당근으로 넘기고 LG 새로 들였는데... 저러네요.

아. 세탁망은 쓸 일이 잘 없어요. 니트 같은 건 거의 한두장씩만 넣어서 (색깔)돌려서... 그냥 넣어요.

어?/
3년이 지나 4년 되기 직전이라... 무상 시기 지났다고 부품교환도 14만원 받겠다고 하더라구요. 그러라구 했죠. 교환이고 나발이고... 새제품 와봤자... 또 거지같은 거 걸리면 도로묵이고... 상위기술자 불러서 그거 안 움직이기만 하면 바랄 게 없겠습니당.

[탈수]

저는 10년 넘은 LG세탁기가 오른쪽으로 돌아가길래
쳇지피티한테 물어봤어요 그랬더니 탈수를 중으로 설정하고
돌리라고 해서, 그러니까 강으로 하지 말라고 해서 중이나 약으로만
세탁했더니 제자리에 서 있네요 원인이 다를 수 있겠지만 참고하시라고요

[열받은콩쥐]

ㄱㄴㄷㅂ/1,2,3차 왔던 기사가 첫 증상 있었을때 6개월무렵... AS 기록을 남겼어야 하는데... 혼자 해결하면서 증거를 안남겼으니... 고객님 과실이다. 라고 하더라구요. 너무 작은 이동 정도라... 1센티 정도? 그냥 낮다고 여겨지는 쪽에 얇은 고무판 같은 거 넣어서 수평 잡아가며 썼는데... 그래선 안되는 거였어요. 지금은 3년이 지난 시점이라서... 현재 4차까지 동일증상 고장인데도... 해당안된다고 기사들이 한결같이 말하고 있어요. 이제 세탁기는 다시는 엘쥐 안사요. 엘쥐 가전 중에서 이런 경험 처음이에요. 삼성/대우는 복불복이 있었지만 그동안 엘쥐는 에어컨이고 냉장고도 ... 진짜 멀쩡하게 지나치다싶을만큼 견고했었는데... 이게 무슨...

[열받은콩쥐]

탈수/
그렇겠네요. 강 탈수시에 심해서...저도 표준모드일때는 탈수타이밍에 뛰어내려가서 지켜보고 그랬는데... 에휴... 이게 무슨 세탁기감시단도 아니고... 당분간 해결될때까지는 탈수를 약하게만 해야겠네요.

[백색가전]

다른 제품 동물문제로 4번이상 고쳤는데 진짜 짜증나서 환불 물어보니 1년 넘었다고
불가라고 하더라구요
기사분들은 본인이 엄청 전문가인것 처럼 와서 보시는데 같은 증상에 다른 증상까지 발생하는데도 단 한가지만 고치고 가십니다
저도 그동안 가전은 최고다 생각하고 거의 다 그 회사꺼 구매했는데 이제 미련없어요

[..]

동일증상 2번수리하고 세번째도 그러면 무상교환내지 환불해줘요. 소비자보호원에 자세히 문의하시고 ...LG에 이런법이 있는데 왜 말안해줬냐고 따지세요. 그리고 처리해달래면 해줄겁니다.
제 세척기가 동일증상으로 물빠짐이 안되서 세번째 as때 기사에게 말했더니 새걸로 교환해줬고 이후 고장날일 없네요.

[...]

저는 탈수를 중이나 약으로 해요.
그렇게 하니 기어나오지도,
옆으로 걸어가지도 않더라구요 ㅜ

[..]

저희도 세탁기 세탁할때마다
앞으로 튀어나와서 as 받고
부품고치고 해결했였는데 헐
Lg 통돌이요

세탁기바닥도 평평하진 않단 소리 들었어도
부품 바꾸고 해결 되었는데
황당하네요