이마트몰에서 배송받은 상품의 환불 질문

[...]

이마트몰에서 이것저것 주문하며 두유를 2박스 배송 시켰는데요

눈에 뭐가 씌었었는지, 같은 브랜드 비슷한 이름의 다른걸 시켰었네요ㅜㅜ

 

배송온걸 보고 읭? 잘못 온건가? 하고 이마트몰앱을 켜서 다시 보니 제가 잘못 주문한게 맞아요ㅠㅠ

머리를 쥐어 뜯고 있어요

 

아직 미개봉 상태이고, 주말에 그 배송 온 이마트에 갈 일이 있는데요

미개봉 상태의 제품은 매장에 가져가면 환불이 되려나요?

[ᆢ]

우선 고객센터에 전화해서 문의해 보세요

[반품신청]

온라인으로 배송받은 건 오프매장에서 환불이 안되죠
이마트몰에서 반품 신청해보세요
반품 배송비 추가로 내고 가능하지 않을까요?

[..]

온라인 물건은 온라인에서.
고객센터에 내일 전화하셔야 하고요. 환불 말고 교환으로 하셔야 할 거예요.

[ㅇㅇ]

오프 환분 안돼요
저 위에 된다는 분은 어딜 말하는지
이마트는 온라인 오프라인 결제가 분리되어있어요
반품은 온라인으로 가능하겠지만 수수료가 발생할수도 있어요

[이마트몰]

에서 챗봇으로 반품한 적 있습니다