애들도 다 크고 낮에 친구 만나고 운동하고 취미 배우고 , 저녁에 노느니 출퇴근 시간도 없고 저녁 4시간 돈 벌려고 지금 교육중인데 무슨말인지 하나도 못알아 듣겠네요.
원래 교육이 어려운지, 내가 이해를 못하는건지 구분이 안돼요. 상담의 경우의 수가 너무 많아 다음주부터 상담 투입인데 두렵네요. ㅋ 그만두고 싶은 마음도 있는데 맨날 알바 하루이틀 하고 그만 둬서 대학생자식들한테 챙피하기도 해요. 버티고 시간 지나면 다 익혀지겠죠? ㅜㅜ그전에 짤리려나?
제친구 입사해서 교육기간에 시험1등하더니 일주일만에 관뒀어요
첨에 무슨말인지 대답할줄 아는게 없는데 팀장이 잡도리한다고 스트레스 받아서 도저히 출근못하겠다고
해보시고 아닌것같으면 빨리 그만두는것도 괜찮아요
저도 50에 20일 교육 받는데
교육받고 5시에 나오면
앞이 하얗게 보이더라구요
교육받고 시험봤는데
컴 다루는게 빠르지 않고
버벅대서 떨어졌어요 ㅠㅠ
어휴 제일 말리고 싶은 직업이에요.
저도 고객입장에서 몇 번 통화하지만
대기업 빼고는 책임을 다 상담사가 막도록 놓는 구조.
대기업은 어떻게든 해결책을 제시해서 고객 문제 해결해놓는 시스템
영세업체는 (쿠팡도 마찬가지) 무조건 회사방침상 어쩌고 저쩌고 그래서 열받은 고객들이 상담사에게 짜증내게 만드는 구조
사람 감정 다 갉아먹히도록 방치시키더라고요.
너무 걱정하지 마시고 배운대로 잘 하시면 되죠. 처음부터 잘하는 사람이 어딨나요! 점차 나아지시길 바라고 일에서 너무 스트레스받지 말고 즐겁게 일하세요
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