퇴직연금 관리하는 증권사중 규모있으면서 전화 잘 받는 곳 어디있는지

[콜센터황당]

미레에셋증권 퇴직연금 콜센터는 진짜 전화 안 받네요.

어제 30분이상 대기해서 끊어 버리오 오늘 아침 일찍 전화 했는데도 대기가 거의 20분 넘게 이어지고 있어요. 

웃기는게 첨에는 기계적으로 대기시간 10분이라 해 놓고 계속 시간 늘어남

 

연락처 남기면 전화 준다면서 오늘이나 다음날 준다고 ㅎㅎ

 

계속 쳇봇이나 자동 응답 으로 연결하려 하는데 그런 건 나도 네이버만 잧아봐도 다 알 수 있는 것들만 저장해 놓고 기계적으로 대답해 주는 내용 뿐이고요.

그런거 물어 보려고 전화하는 것 아닌데.

미래 에셋이 1위인데 왜 이모양인지?

 

당장 갈아 타려하는데

삼성증권과 대한 투자 신탁 이용하시는 분들, 여긴 전화 잘 받나요?

현대차 증권은 현대 계열사들 관리해서 그런지 안정형으로 관리해 주는 것 같고요.

 

 

증

증권사 퇴직연금, 미래에셋 독주 속 치열한 2위 경쟁 '현대차·한투·삼성' 3파전 - 시장경제 - Market Economy News

https://www.meconomynews.com/news/articleView.html?idxno=117823

 

 

[ㅇㅇ]

근데 또 의외로 퇴직연금 수익율이
국민은행 상품들이 괜찮더군요

[삼성증권]

처리 빠르고 괜찮아요.
은행보다 증권사가 투자 가능 범위가 더 넓어 증권사 추천해요.
수익률은 본인 하기 나름이라 생각되구요.

[휴]

미래에셋 하루 종일 전화 안되어 지금 지점으로 지하철타고 가고 있어요

어제도 방문했었는데 2시에 들어갔는데 7명 후인데 한 시간
넘게 걸린다고 해서 그냥 돌아왔다 아침에는 덜 바쁘다고해서 지금가요

[저는]

그냥 예금과 채권 위주로 드는데 예금과 채권이 미래 에셋이 종류가 많아서 미래 에셋으로 갈아 타려 했더니 이번에 너무 전화 안 맏아서 접었네요.
한화 증권은 매니저들이 넘 열일해 주는데 예금은 종류가 많지 않고요.

매니저 분들은 한화증권이 좋았어요.
미래 에셋은 퇴직 연금 유치시 예금 관련 문의 하니깐 그담 부터 연락 없던데.

오늘 30분만에 통화 되었네요.
근데 웃긴게 통화되기 5분전에 대기 30분으로 시간 늘리던데
급하지 않으면 끊으라는 걸까요? ㅎㅎ

[00]

미래에셋은 앱에서 서비스 -고객센터-상담문의에서 미리 예약 날짜 시간 잡아두면
그 시간에 전화 와요~~

[휴님]

근처에 지점이라도 있지요.
오늘 콜센터 직원에게 한소리 했네요.
물로 직원에게 화낸 거 아니고

지점도 없으면서 콜센터에서 전화도 안 받고 30분이상 대기시키면 어쩌냐고요.
지점을 늘리라는 것도 아니고 콜센터 고객 대기 시간이 늘어나면
콜센터 인원은 좀 늘려야 하는 것 아니냐고 한소리 했네요.

증권쪽, 요즘 미래에셋만 하는 국채쪽은 전화 잘 받던데.

퇴직 연금은 잡힌 물고기라는 걸까요?

[흠]

위 기사보니 현대차 증권은 원금보장형에서 수익률이 높고
삼성 증권은 고객들 교육에 힘쓰던데 두 곳중 하나로 갈아탈까 싶긴 해요.

[수수료]

수수료 싼데로 알아보는게 이득이지 전화연결 잘되는게 본질은 아닐텐데요.
삼성증권 경우 퇴직연금 전용라인은 따로 있고 8시 땡하자마자 전화해서 빠르게 단축번호 놀러놓으면 연결 그나마 잘되요.
키움증권은 채팅상담이 편하고요.

[지점]

방문하면 상담하면서 명함주는 pb 들 몇 있어요 작년에 한투 수시로 전화 잘 받던데 올해는 안해봐서 모르겠네요