엘지전자 서비스접수하다 화났어요

[...]

아무리 전화해도 상담원연결은 안해주고 보이는 에이알에스니 에이아이 상담원만 연결해주고접수하는데 30분도 더 걸렸어요. 접수하다  화가나서 민원신청하려고 했네요. 뭐하는짓인지  노인들은 어찌 접수하라는건지.  바빠죽겠는데 시간을얼마나 뺐는건지. 상담원연결을 어렵게  꽁꽁 숨겨놓고 팔때는 신나게 팔고 수리접수는 어렵고 늦게오고 화가나네요.

[ㅇㅇ]

온라인서비스센터 들어가 접수하면 금방이던데..

[저도]

온라인으로 해요. 날짜 시간 선택하면 끝!!

[ᆢ]

전화로 해도 거기서 상담원연결 찾아 눌러요

[...]

82에 로그인해서 글 쓰실 정도면
온라인서비스센터에도 접수할 수 있어요
사람이 전화받아서 응대하는 일은 앞으로
더 줄어들 수밖에 없어요
노인이라 못 하는데 어쩌라는 거냐 라고
생각할수록 더 화나요
그렇거니 하시고 천천히 하세요

[..]

홈페이지에서 등록하면 3분도 안걸려요.

[어딜가도]

상담원 인간목소리 듣기 힘들어요..요즘..

[ㅇㄹㅇㄹ]

전부 AI여서 신차구매하고 자동차보험 다이렉트로 가입하고 수정할 내용 있어서 연락했다가
혈압으로 쓰러질 뻔 했어요

[..]

요즘 어디나 상담원을 줄여서 다 그래요.
대신 홈페이지나 앱에서 하면 바로 가능해요.

[전]

어제 온라인으로해서 오늘 오전에 건조기 as받았어요

[새날]

엘지~~~
어제 TV 화면 꺼져서 전화했더니
65세 이상은 상담원 연결 원하시면 해 준다고
따로 안내 멘트 나오던데요.
우와 너무 고맙다 하고 잘 서비스받았어요.
상담원도 엄청 친절했고 다른 불편한 거 물어보실 거 있냐고도 하던데요.

[인력이]

없어요.인터넷 접수 하셔야해요

[경험]

삼성서비스에 전화 했다가
엘지인걸 알아서 다시 엘지로.
삼성에 비해 질 떨어지는
엘지서비스.경험해봐서 알아요.