해외구매상품을 반송해야하는데 주소때문에 문의해요.

[반송할때]

어디 물어볼데가 없어서 여기에 문의합니다.

반송중이라고 떠서 내일 아침에 택배사에서 올것 같은데 저는 일찍 외출해야 하거든요.

옥션에서 구매했는데 한국사람이 판매자이고, 제품은 중국을 거쳐 온거예요.

 

반송하면 일단 한국판매자에게 제품이 가는건가요?

아니면 중국으로 바로 가는건지 궁금해요.

만일 중국으로 바로 간다면 한국판매자가 검수를 못할까봐서요.

 

판매자가 글을 제때 확인하지 않아서 급한김에 물어봅니다.

 

[....]

반송 중이라고 (어디에서) 떴는데
내일 아침에 왜 택배사에서 오나요?

하여간 판매자에게 자초지종을 알리세요.
경험이 있을테니까요

[불량]

불량인건가요? 사실상 중국까지 못 가요
판매자가 중국에 클레임 넣으면 보통 버리라 하고..

[원글인]

문의글 남겼더니 판매자가 이메일주소로 사진을 보내라는거에요.
이메일주소로 사진을 보낼줄 몰라 전화했더니 받지도 않고. . .
할수없이 옥션고객센터에 이야기했더니 옥션번호 알려주면서 사진을 보내달래요.
교환을 원하는지 반품을 원하는지 물으면서 반송하게 된거죠.

옥션측에서 사진 확인후 반송한다고 띄운걸 보니 판매자에게는 연락을 했을것 같아요.

그리고 중국까지 못가는거면 일단 국내 판매자에게 가는거네요.
저녁때 반송한다고 뜨면 다음날 오전내로 택배사에서 올때가 많아요.
내일 외출전에 택배함에 넣어야겠어요.

저는 옥션측에서 직접 사진보내달라며 처리할줄 몰랐어요.
막연하게 판매자와 입씨름하다 당하는거 아닌가 하는 우려가 있었거든요.
앞으로는 판매자가 시간끌거나 연락이 제대로 안되면 옥션측과 상담해야겠어요.

늦은 시간에 답변을 달아주셔서 감사합니다~

[원글인]

불량은 아닙니다.
일반제품과 업그레이드제품이 있어서 추가금이 있는 업그레이드를 선택하여 구매했어요.
그런데 앞모습만 업그레이드와 똑같고 모든 기능들이 일반제품이라서 반품하게 된거랍니다.

[그게]

판매자는 중간에 낀 거라 그래요
중국에서 자기네한테 보내달라고 하면 모르지만.... 완전 불량인게 아니면 증명하기가 쉽지 않을 수 있어요 한푼이라도 받으려면 중국 상인이랑 며칠을 옥신각신해야할수도요
그러면 물건 값이랑 배송료 그대로 판매자가 부담하게 될 거예요
어쨌든 전 후기 없는 구매대행은 안 사요...... 컴퓨터 프로그램으로 복붙하듯 번역기 돌려 올린 것들은 판매자도 자기가 뭐 파는지 잘 모르고 무책임해요