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성인 100명 중 8명 ‘디지털 문맹' 키오스크-은행 앱 못쓴다

.... 조회수 : 4,201
작성일 : 2025-08-25 01:11:09

성인 1만명 대상 조사 8.2%가 디지털문맹.
60살이상 고령층이 23.3%면 그래도 괜찮은거 같은데요. 

 

https://v.daum.net/v/20250824164331660

 

우리나라 성인 10명 중 1명꼴로 스마트폰이나 키오스크 같은 디지털 기기를 제대로 다루지 못하는 것으로 나타났다. 특히 여성과 고령층, 저학력자일수록 디지털 격차가 뚜렷했다.

 

24일 교육부에 따르면 최근 전국 만 18살 이상 성인 약 1만명을 대상으로 진행한 '1차 성인 디지털 문해 능력 조사' 결과 성인의 8.2%가 스마트폰에서 카메라 앱을 찾거나 인터넷 접속 아이콘을 누르는 등 가장 기초적인 조작조차 어려운 '수준 1'에 속했다. 이번 조사에서는 스마트폰 조작은 물론 지도 앱으로 길 찾기, 은행 앱 송금, 키오스크 주문 등 일상 속 디지털 활용 능력을 평가했다.

 

60살 이상 고령층의 23.3%, 중졸 이하 학력자의 34.6%, 농어촌 거주자의 12.7%가 '수준 1'에 해당했다. 여성도 10%가 '수준 1'로 남성(6.3%)보다 높았다.

 

디지털 격차는 곧 삶의 격차로 이어진다. 병원 예약, 교통 안내, 금융 서비스까지 디지털 기기에 의존하는 일이 늘면서 고령층과 저소득층일수록 필수 서비스 접근이 어려워질 수 있기 때문이다.

IP : 118.235.xxx.9
14 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 한국에
    '25.8.25 3:38 AM (216.147.xxx.1)

    한국에 갔을때 키오스크가 많아서 메뉴 찾느라 시간이 좀 걸렸어요. 근데 뒷 사람들이 못 기다리고 막 대신 눌러줬어요. 전 엔지니어 20년차 입니다. 인프라 시스템 서버 관리를 하는 사람인데 키오스크 메뉴 따위 모르겠을까 싶으나 어떤건 중앙에 시작버튼이 있고 어떤 기계는 시작버튼이 하단에 있고 그렇잖아요.

    노인들이 축구장에 못간다고 들었어요. 모든 예매가 100퍼센트 온라인 예매라서요.

    노인들 이렇게 차별하면서도 반성없음. 본인들이 노인되서 차별받아보면 그때가서 서러울까 싶네요.

  • 2. 50중반
    '25.8.25 4:46 AM (210.117.xxx.44)

    난 노인분들 이해감
    우선 노안으로 핸폰 잘 안보임
    나조차도 밖에서 핸폰 길찾기할때 안보이니 출발할때 돋보기쓰고 적어가게됨

  • 3. ㅇㅇ
    '25.8.25 7:19 AM (223.38.xxx.171)

    엔지니어랑 상관없이 나이들면 눈앞에 놓고도 못찾는것처럼 반응속도 느리죠
    계속하다보면 적응되서 괜찮고

  • 4. ...
    '25.8.25 7:24 AM (219.254.xxx.170)

    노인들이겠죠
    성장하면서 컴퓨터 자체를 접하지 않고 자란 세대일텐데 당연히 그럴 수 있죠..

  • 5. 와우
    '25.8.25 7:24 AM (1.227.xxx.55)

    역시 한국인.
    8.2% 가 디지털문맹이면 엄청 똑똑한 거 아닌가요.

  • 6. 디지털격차해소
    '25.8.25 7:44 AM (183.106.xxx.239)

    디지털격차를 줄이는 정책이 필요해요.
    빈곤층을 위한 복지와 같이
    디지털 이용이 어려운 분들이 일상생활 편리하게
    정책이 필요해요.

  • 7. lil
    '25.8.25 7:47 AM (112.151.xxx.75) - 삭제된댓글

    몇 번 알려주면 다 할꺼예요
    그럴 기회가 없거나 두려워서(은행돈해킹(가상자산이동에대한)될까봐)못 안하는 경우도 많아요

  • 8. ..
    '25.8.25 7:52 AM (58.123.xxx.253)

    맞아요.
    한글교실로 문맹 없애가듯
    지속적인 교육 기회 만들어주면 해결될 일일듯요.

  • 9. 엔지니어
    '25.8.25 7:56 AM (211.208.xxx.21)

    와 뭔상관?
    키오스크화면에 대한 반응속도는
    나이드니 떨어지는거죠

  • 10. ㅌㅂㅇ
    '25.8.25 8:07 AM (182.215.xxx.32)

    수준1은 너무 심한데요..

  • 11. oo
    '25.8.25 8:37 AM (211.110.xxx.44) - 삭제된댓글

    자주 안 쓰던 것에 대한
    반응 속도 느린 것과
    문맹은 다른 거에요.

    일상 기기인 가전제품도
    처음 사면 며칠은 반응 속도 느려요.
    웬만한 집들은
    102030..., 남편들은 세탁기나 에어컨, 선풍기 조작도
    버박거리잖아요.

    키오스크 숙달 부심 글 웃겨요.
    디지털 문맹 성인 8%, 고령층 23%면
    심한 상태는 아닌 것 같아요.
    고령층 8090은 초등교육도 받거나 말거나 세대인데
    그 분들 다 포함된 거고..

  • 12. ㅇㅇ
    '25.8.25 8:39 AM (211.110.xxx.44) - 삭제된댓글

    자주 안 쓰던 것에 대한
    반응 속도 느린 것과
    문맹은 다른 거에요.

    일상 기기인 가전제품도
    처음 사면 며칠은 반응 속도 느려요.
    웬만한 집들은
    102030..., 남편들은 세탁기나 에어컨 조작도
    버벅거리지 않나요?

    키오스크 숙달 부심 글 웃겨요.
    디지털 문맹 성인 8%, 고령층 23%면
    심한 상태는 아닌 것 같아요.
    고령층 8090은 초등교육도 받거나 말거나 세대인데
    그 분들 다 포함된 거고..

  • 13. 고령층대졸이라도
    '25.8.25 11:28 AM (211.48.xxx.45)

    80대 이상 대졸이라도, 전문직이라도

    키오스크 잘 못 해요.
    앱도 잘 못 하시던데요.

  • 14. 어차피
    '25.8.25 1:34 PM (112.164.xxx.19) - 삭제된댓글

    노인들 안하시는게 나아요
    안보여요

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