13년된 삼성 스탠드형 김치냉장고 서랍이 안 열리길래 7월말에 비슷한 모델로 다시 샀는데 이게 1등급 모델이라서 8월 중순에 으뜸효율가전 환급을 신청하면 10프로를 돌려준다고 하더라구요.
그래서 기다렸다가 어제 신청하는데 속 터져 죽는 줄 알았어요. 라벨에 명판에 거래내역서에 영수증 사진 다 확보하고 진행하는데 제가 산 모델이 검색이 안 돼서 더 이상 진행이 안 되는 겁니다. 검색안 되면 1566-4984로 전화하라 써 있어서 전화했는데 계속 통화중이거나 끊기거나. 30분 만에 간신히 상담사 연결해서 모델명 등록해 달라니 권한이 없대요. 그냥 기다리래요. 아니 그럼 전화번호 왜 적어 놓았는지??
근데 오늘 삼성닷컴 들어갔다가 혹시나 해서 삼성닷컴 고객센터에 전화를 해봤어요. 모델명을 그쪽에서 등록해 줄수 있냐고 물어볼려고 했는데 친절하게 가전모델을 기타로 선택하면 모델명을 직접 넣을 수 있다고 알려주더라구요. 그런 건 으뜸효율에서 알려줬어야 할 것같은데.. 하여튼 덕분에 등록 잘 했습니다.
모델명 검색 안 되는 분들 김치냉장고 말고 기타로 선택한 다음에 해보세요.