요새 카드사 고객센터 전화해보면 20분 30분은 기본이고 연결도 잘안되니까 내가 찾아서 하는데
검색도 잘안되고
Ai나 챗봇은 하던말만 하고
승질납니다. 제가 처리비를 받아야할판.
수익은 엄청 나면서 고객서비스는 정말 다 엉망.
어우 화딱지나요
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
특히 카드사들 고객센터업무를 고객이 직접 처리하는판인데
....... 조회수 : 1,544
작성일 : 2025-07-28 16:28:04
IP : 106.101.xxx.248
7 개의 댓글이 있습니다.
1. 맞아요
'25.7.28 4:30 PM (220.122.xxx.137)정말 30분 걸려야 상담와 연결돼요.
Ai 챗봇으로 고객에게 전가시키는거 열 받아요.
노인분들은 소외되겠죠.
인건비 절감하려고 고객서비스는 내동댕이쳐진거죠.2. 맞아요
'25.7.28 4:31 PM (220.122.xxx.137)상담와 연결돼요->상담사와 연결돼요
3. ...
'25.7.28 4:36 PM (218.159.xxx.228) - 삭제된댓글상담사들도 일이 과중되니 예전처럼 친절하지 않아요. 카드사들 진짜 나빠요. 고객은 불편감수하라하고 일하는 상담사들은 과중한 업무 감수하라하고.
4. ᆢ
'25.7.28 4:40 PM (219.241.xxx.152)카드사 미처요
고객 서비스는 나 몰라라
카드는 엄청들 쓰는데
전화상담사 비용 얼마 든다고 감축으로 절감하고
카드는 엄청써서 남는 수익은
누구 입으로 꿀꺽
어느 카드사나 그래요
서비스 너무 시정해야 합니다5. 연구 좀 했으면..
'25.7.28 5:22 PM (219.255.xxx.39) - 삭제된댓글저보다 더 몰라요.
제가 사용자,이용자이긴하지만 가르쳐가며 답을 받아야할 경우가 많았어요.
연회비가 안나와야하는데 나와서 왜 나왔는지 알아내고
환불받았는데...
그런 사실없다고...
상담자가 누구였냐고...
1년전 달력에 이름적어놨고 제 이름의 중간자만 달라서 딱 기억하는데...
그런 전화통화기록이 없다고..ㅜ
그냥 그 카드 짜름.골치덩이앉고 살 필요없어서..
홈피에 나와있는것, 너도나도 아는것,글자읽으면 되는것만 말하네요.
요즘은 홈피에 숨겨진 설명,다운안되는 것도 많아요.6. 연구 좀 했으면..
'25.7.28 5:23 PM (219.255.xxx.39) - 삭제된댓글그래서 철저히 뽑아먹습니다.
1포라도 이익없으면 안써요.7. 코로나이후로연결X
'25.7.28 6:04 PM (175.124.xxx.136) - 삭제된댓글언제부턴가 공짜 전화번호 080 싹다 없어지고
1588 1544 죄다 따로 돈내는 이런번호.
멘트만 듣고있어도 3분 지나감.
갈수록 사람 다 자르고,
계약직 파견직 외주로만 뽑아쓰고
재벌만 돈버는 구조.
☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
N
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 1729498 | 병천 순대 질문 5 | 순대순이 | 2025/08/08 | 1,526 |
| 1729497 | 수경재배 되는 식물이 12 | 00 | 2025/08/08 | 2,254 |
| 1729496 | 중국산 가죽신발 1 | .. | 2025/08/08 | 1,311 |
| 1729495 | 오늘 소나기 예보 있었나요? 현재 종로구 2 | 비 | 2025/08/08 | 2,143 |
| 1729494 | 조국대표님 사진전 펀딩모금 행사가 있네요 8 | 사진전 | 2025/08/08 | 1,394 |
| 1729493 | 평생 적극적 사회활동 부모님들 치매 안걸리셨나요? 17 | 노후 | 2025/08/08 | 4,297 |
| 1729492 | 생리대 어디께 부드럽고 좋나요? 7 | ㅇㅇ | 2025/08/08 | 1,844 |
| 1729491 | 이런 맞춤법 보셨어요 32 | 신박한 | 2025/08/08 | 3,630 |
| 1729490 | 김병만 파양소송 인용되었다네요 20 | .... | 2025/08/08 | 18,362 |
| 1729489 | 속옷사이즈 문의드려요 | 속옷 | 2025/08/08 | 820 |
| 1729488 | 부산 양산 울산 경주 여행 6 | ... | 2025/08/08 | 1,675 |
| 1729487 | 자동차보험 온라인으로 가입시 부가담보에 꼭 선택해야 할 것? 6 | 자동차보험(.. | 2025/08/08 | 1,317 |
| 1729486 | 이 언니가 인기있는 이유가 뭘까요... 42 | 음... | 2025/08/08 | 23,666 |
| 1729485 | 남편과 대판해야 할까요? 49 | 진짜 | 2025/08/08 | 7,262 |
| 1729484 | 박시후 보니 여자가 이상하네요 3 | ㅎ | 2025/08/08 | 5,596 |
| 1729483 | 사면 심의위원회 결과 나왔나봄 11 | ... | 2025/08/08 | 3,069 |
| 1729482 | 신경쓰고 싶지 않은데 신경쓰인다. 9 | 크롱 | 2025/08/08 | 1,561 |
| 1729481 | 머리카락 두꺼워지는법 있을까요~? 14 | ㄷㄷ | 2025/08/08 | 3,584 |
| 1729480 | 김용민을 검찰개혁특위에서 빼버렸나보네요 14 | oo | 2025/08/08 | 3,892 |
| 1729479 | 젤 맛있는 논알콜 맥주 알려주세요 22 | 민트잎 | 2025/08/08 | 2,699 |
| 1729478 | 자식이랑 근본적으로 사이 안좋으니 강아지 때문에 또 싸우게 되네.. 31 | 힘들다 | 2025/08/08 | 5,355 |
| 1729477 | 구혜선 진짜 피곤하네요 38 | 구구절절 | 2025/08/08 | 25,104 |
| 1729476 | 주린이가 매도 관련 질문 좀 드릴게요 3 | 에고 | 2025/08/08 | 1,439 |
| 1729475 | 냉장고가 4 | ,, | 2025/08/08 | 1,155 |
| 1729474 | 후쿠오카 잘 아시는 분들 조언 좀 부탁드려요 11 | 휴가 | 2025/08/08 | 2,653 |