쿠팡 반품취소 안되는데 원래 이래요??

[진짜]

여기서 쿠팡 영양제가 가짜가 많다고 해서

아까 주문했던 프로폴리스를 주문취소했는데 취소하고보니 반품비용 5000원이 빠지고 환불된더라구요

그래서 반품비도 아깝고 해서 다시 반품신청한거 바로 취소했더니 앱에서 안되서 고객센터로 직접 전화했는데 반품신청 취소가 안된다네요 ;:

아니 반품신청한 후 1분도 안되서 반품신청 취소도 안된다니 진짜 화가 나네요

말 많은 쿠팡 이제 이용안하렵니다

[그게]

직구는 반품비 있어요
쿠팡은 수수료만 챙깁니다

[화남]

직구 아니에요

[혹시]

와우멤버쉽 없는거 아니세요? 무료반품 기본에, 아까 했던 주문 취소라면 배송도 전 아닌가요?

[원글]

와우회원이 아니라서 그런건가요?
다른 쇼핑할 땐 이렇게 빨리 취소할땐 카드취소
전액 그대로 환불되서 그런줄 알았어요

[쿠팡에서]

직접 판매하는 제품이 아니라 쿠팡에 입점한 판매자 제품이겠죠. 로켓 .. 와우 배송은 취소돼요

[..]

쿠팡 회비내고
로켓만 삽니다.
무료배송,무료반품 되고
물건도 쿠팡에서 구매해서 파는거라 한번 걸러진거니
검증된거같아서요. 쿠팡 가짜 어쩌고는 개인판매자들 제품인듯~~

[취소가 아니네요]

취소는 잘 해주고, 그래서 원글님도 바로 취소처리된거죠
그런데 원글님은 한단계 더 나아가 그 취소한걸 다시 취소하는거니 그냥 받겠다는걸로 한다는건데 반품처리를 하게 되면 그 다음 문제는 쿠팡이 아니라 원 판매자와 해결해야 하는 일로 넘어간게 된거죠
왜냐하면 반품이 결정되면서 반품비용이 책정된건 쿠팡이 아닌 원 판매자의 규정에 따른거니까요

그리고 반품비용은 저같은 경우 처음 물건 주문할 때 비용이 있는건지 무료로 되는건지 확인하고 주문해요
와우회원이라 무료반품 찍혀있는걸로만 골라요
그러면 취소는 언제든지 간편하게 되니까
원글님도 앞으로는 주문 전에 먼저 확인하고 하세요

[ㅇ ㅇㅇ]

말 많은 쿠팡이 아니라
이용하시는분들이 내용을
세세하게 안읽는 경향이
많은것 같아요.

취소할때 반품비가 포함된다고
고지를 하는데도
그런 중요한 내용은 건성건성.

배송중에는 반품 취소는 안되고
일단 받고나서 취소를 해야
순서데로 일처리..

저는 구팡 만큼 편한데가 없어서
자주 이용하는데 한번도
시고 난적이 없습니다.