스벅 파트너 불친절

[질문글]

스타벅스 앱 고객의 소리에

매장 파트너 불친절에 관한 지적글 올리면 해당 파트너에게 주의가 가나요?

 

 

[스벅울]

가지 마세요

[원글]

그건 내가 알아서 할께요

[…]

기억이 흐릿한데 뭔가 특정 매장 불편접수하니 매장에서 전화가 왔던걸로 기억해요. ( 코로나때 직원이 헷갈렸었는지 애랑 같이 쫓겨남)

[....]

잘리는건 아니죠? 괜히 나땜에 잘릴까봐 컴플레인 못하는 사람 여기 있어요

[저...]

몇 년전에 직원이 너무 불쾌하게 해서 앱에서 고객의 소리(?)에 쓴 적 있었는데 누군지는 저도 모르고 그냥 이런 일이 있어서 놀랐다~ 이런 식으로 썼는데 상투적인 답변이 달리고 그냥 잊은 적이 있고, (대부분 파트너들은 정말 친절하세요~)
그리고 한 번은 스타벅스 잘 이용하시는 분은 아시지만 결제할 때 기프티콘, 스타벅스 충전카드 사용등 뭔가 할인이 되고 그런 것이 있는데 직원이 잘 몰라서 잘못 안내했을 때 쓴 적 있었는데 ( 원래 이렇게 할인되었는데 바뀌었나 해서) 무료 음료 쿠폰이 앱으로 들어온 적 있어요.!