82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

현재 등급 강등 돼서 비상이라는 국내 호텔.

ㅇㅇ 조회수 : 4,016
작성일 : 2025-02-27 23:34:39

https://theqoo.net/hot/3629521584?filter_mode=normal

https://www.foodneconomy.com/news/articleView.html?idxno=409685

 

‘6성급 호텔’ 내세운 롯데 시그니엘 서울, 글로벌 평가서 4성도 못 지켰다

포브스 트래블 가이드 2025서 기존 4성 유지 실패
경쟁 호텔들은 5성 유지…‘서비스 품질’이 등급 하락 원인으로 지목
‘6성급’ 홍보했던 시그니엘 서울, 브랜드 이미지 회복 위한 전략 필요

 

국내 럭셔리 호텔로 자리매김해온 시그니엘 서울이 ‘포브스 트래블 가이드 2025’에서 기존의 4스타(★★★★) 등급에서 ‘추천(Recommended)’ 등급으로 하락했다. 2020년부터 5년 연속 4성급을 유지해왔던 시그니엘 서울이 처음으로 등급이 낮아진 것으로, 올해 등급이 하락한 국내 호텔 중 유일한 사례다.

 

시그니엘 서울은 2017년 개관 당시 롯데그룹이 ‘국내 최초 6성급 호텔’이라고 강조하며 대대적인 마케팅을 펼쳤다. 롯데월드타워 최상층부에 위치한 만큼 최고급 시설을 갖추고, 국내 최고 수준의 럭셔리 서비스를 제공하겠다는 전략이었다.

하지만 이번 평가에서 4성급보다 낮은 ‘추천’ 등급을 받으면서, 롯데호텔의 프리미엄 브랜드 전략에도 적지 않은 영향을 미칠 전망이다.

 

 

IP : 118.235.xxx.130
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 정신차려야죠
    '25.2.28 5:09 AM (172.225.xxx.237)

    값이 명품값애 겉마누화려하고 서비스는 엉망인거 고쳐야죠

  • 2. 애들엄마들
    '25.2.28 7:30 AM (121.131.xxx.119)

    얼마전에 시그니엘 2천만원짜리 방에서 숙박한 유투버가 2천만원가치 없다고 평가했었는데.. 모두가 그렇게 느끼는거네요. 섬세하고 배려해주는 서비스가 없더라고요.. 롤스로이스픽업을 제외하고는..

  • 3. happ
    '25.2.28 9:10 AM (39.7.xxx.87)

    서버들 다 어린 알바 쓰고요.
    (펑크 자주 내고 사고 많이 냄)
    프로로 경력 있는 사람은 거의 없어요.

    고객과 직접 대면하는 이들이 이미지
    크게 좌우하는데 서비스가 미숙해요.
    다른 호텔들은 경력 있는 직원을 뽑는데
    시그니엘은 이상하게 경력무관 외모 우선
    으로 본다는 공고 본 적도 있어요 ㅎ

    무엇보다 높고 좁은 구조에다
    (심지어 고층으로 갈수록 더 좁아지는)
    엘리베이터가 진짜 불편해요.
    이거 타도 어디 안간다 저거 타야한다

  • 4. ..
    '25.2.28 9:23 AM (202.20.xxx.210)

    전통의 강자 신라. 어떤 호텔 가도 신라 처럼 각 잡힌 서비스는 없었어요. 정말 직원 교육이 필요하다는 생각이 듭니다.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
1688851 오른쪽 팔목 골절 수술 후 직장복귀 문의드려요 ㅠㅜ 6 jasmin.. 2025/02/28 752
1688850 달걀 트레이더스와 코스트코 맛차이 있나요? 2 ㅡㅡ 2025/02/28 1,355
1688849 우리 아이,대학이 딱 자기 실력이네요 16 ㅁㅁㅁ 2025/02/28 12,101
1688848 아이 초등 때로 돌아간다면 어떻게 키우실 건가요? 13 ㄴㄴ 2025/02/28 2,522
1688847 '캡틴 아메리카' 위조 미군 신분증, 미국에 간 기록 자체가 없.. 8 ㅇㅇ 2025/02/28 2,448
1688846 물질가는데 마음있는거 맞나요 5 2025/02/28 2,688
1688845 지금 병원인데요 3 ㅎㄹㄹㅇ 2025/02/28 2,545
1688844 착오송금으로 입금 받았는데 15 이상 2025/02/28 6,114
1688843 그 제보자 이오아님? ㄱㄴ 2025/02/28 819
1688842 검찰이 왜 공수처를 압색하나요. 공수처가 검찰을 압색해야죠. 8 의아하네요 2025/02/28 2,118
1688841 지금껏 아이허브에는 어찌 참았데요? 15 나참 2025/02/28 6,079
1688840 유시민, 재판이 걸린 상태에서 출마하면 누가 뽑아주겠어요? 41 ... 2025/02/28 6,307
1688839 허리에 안좋은 자세가 무엇일까요? 10 2025/02/28 2,580
1688838 췌장 관련 질문드려요 3 궁금 2025/02/28 1,810
1688837 판교역 상가 부실공사 방화벽 미 설치로 검찰 송치 2025/02/28 921
1688836 미키17 대사 한마디 스포 1 ㅇㅇ 2025/02/28 3,465
1688835 10시 김어준의 다스뵈이다 ㅡ 그날의 비화2 수거대상자들 .. 2 같이봅시다 .. 2025/02/28 1,043
1688834 로블록스 스프런키 스키비디 토일렛 이게 뭔지 아세요 5 .. 2025/02/28 727
1688833 아밀라제 수치가 높은데요.. 저 같은 분 있나요? 4 피검사 2025/02/28 1,206
1688832 방금 겪은 황당한 일 몽클레르 4 ..... 2025/02/28 5,091
1688831 워시타워 세탁기 사이즈 고민 3 세탁기 2025/02/28 626
1688830 집주인이 보증금 안 준데요 11 비번어케바꿔.. 2025/02/28 5,694
1688829 다음 주 아들 군대 휴가 나오는데 5 ..... 2025/02/28 1,748
1688828 싱글 분들 생활비 9 ........ 2025/02/28 4,138
1688827 부동산은 다시 오르나요? 18 ... 2025/02/28 5,429